Administratorkonsole in Personaloptimierung für ITSM
Nutzen Sie einen geführten Ansatz, um die Einrichtung und Konfiguration von Gruppen in Personaloptimierung für ITSM von einem zentralen Ort aus zu vereinfachen.
Konfigurieren Sie den Zugriff auf die einzelnen Anwendungen in Personaloptimierung für ITSM passend zu den Anforderungen Ihrer Organisation. Das Fundament von Personaloptimierung für ITSM ist die Organisation aller Teams in Zuweisungsgruppen. Weitere Informationen finden Sie unter Gruppen in Personaloptimierung für ITSM konfigurieren.
Die Administratorkonsole führt Administratoren Schritt für Schritt durch die Konfiguration von Personaloptimierung für ITSM.
Mit der Administratorkonsole können Administratoren:
- WFO-Zuweisungsgruppen verwalten.
- Fügen Sie Gruppen hinzu, die in der Liste aufgeführt sind.Hinweis:
- Wenn Sie die gewünschten Gruppen auswählen und der Administratorkonsole hinzufügen, werden sie als WFO_ITSM markiert. Die Berechtigungen der Anwender in der Gruppe bleiben unverändert.
- Sie können in der Administratorkonsole nur Gruppen vom Typ WFO_ITSM anzeigen. Diese werden auch als WFO-Zuweisungsgruppen bezeichnet.
- Fügen Sie Manager zu Gruppen hinzu.
- Weisen Sie jeder Gruppe einen primären Manager zu.
- Weisen Sie zusätzliche Manager zu, die Einblick in die Gruppen benötigen.
- Fügen Sie den Gruppen Mitglieder hinzu, und weisen Sie jedem Teammitglied eine primäre Gruppe zu.
- Fügen Sie Gruppen hinzu, die in der Liste aufgeführt sind.
- Definieren Sie den Anwendungszugriff.
Gewähren Sie Service Desk-Mitarbeitern und Managern Zugriffsrechte für jede Anwendung in Personaloptimierung für ITSM.