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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Warteschlange in der Walk-Up Experience Tech Lounge beitreten

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Treten Sie in der App Now® Mobile einer Warteschlange in einer ServiceNow Walk-Up Experience Tech Lounge bei, um bei einem Problem sofortige Hilfe zu erhalten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Benutzer

## Prozedur

1. Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf das Symbol der App Now® Mobile ( ).
2. Navigieren Sie mit einer dieser Optionen zur Liste der verfügbaren Tech Lounges.

   | Registerkarte | Navigation |
   | Meine Elemente | Tippen Sie auf das Kopfhörersymbol ( ![Kopfhörersymbol]()). |
   | Services | Tippen Sie auf das Symbol für weitere Optionen ( ![Symbol für weitere Optionen]())Eine Tech Lounge besuchen. |
   | Informationen | Tippen Sie auf das Kopfhörersymbol ( ![Kopfhörersymbol]()). |
   |-|-|

   {#join-queue-now-mobile__choicetable_drb_g5x_vnb}
3. Tippen Sie in der Liste der aktiven Tech Lounges auf Ihre bevorzugte Tech Lounge.
4. Tippen Sie auf Der Warteschlange beitreten.  
   Hinweis:  
   Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Tech Lounge geöffnet ist. Wenn die Tech Lounge geschlossen ist, kehren Sie zu den regulären Öffnungszeiten zurück, um einer Warteschlange beizutreten. Alternativ können Sie einen Termin buchen, wenn die Option verfügbar ist. Weitere Informationen zum Buchen eines Termins finden Sie unter [Termin in einer Walk-Up Experience Tech Lounge buchen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Ok~t1R4TQJ_nf2Elp~2tQ "Buchen Sie mithilfe der App Now Mobile einen Termin in einer ServiceNow Walk-Up Experience Tech Lounge.").
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#join-queue-now-mobile__table_n2r_w2c_tnb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Grund | Grund für Ihren Besuch. |
   | Beschreibung | Kurze Beschreibung des Problems. |
   [Tabelle : 1. Formular „Warteschlange beitreten"]

   {#join-queue-now-mobile__table_n2r_w2c_tnb}
6. Tippen Sie auf Absenden.  
   Ihre Besuchsdetails und Ihre Position in der Warteschlange werden auf dem Bildschirm angezeigt.