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    - Xanadu IT Service Management

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# Kommunikationsvorlagen und -pläne in Management schwerwiegender Incidents einrichten

# Kommunikationsvorlagen und -pläne in Management schwerwiegender Incidents einrichten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Richten Sie die Kommunikationsvorlagen und -pläne in Management schwerwiegender Incidents ein, um Aufwand und Zeit zum Erstellen und Verfassen von Mitteilungen in den verschiedenen Phasen eines schwerwiegenden Incident zu reduzieren. Eine effektive Kommunikation mit Stakeholdern hilft bei der Lösung schwerwiegender Incidents.