Empfehlungs-Framework ist in Service Operations-Arbeitsbereich integriert, um einem Service Desk-Mitarbeiter während der Arbeit an einem Incident dynamische und kontextbezogene Empfehlungen bereitzustellen.

Empfehlungen sind in mehreren Bereichen für einen Incident in Service Operations-Arbeitsbereich verfügbar. Weitere Informationen zu Empfehlungs-Framework im Service Operations-Arbeitsbereich finden Sie unter Empfehlungs-Framework in Service Operations-Arbeitsbereich.