--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Digital-Portfoliomanagement-bezogene Anwendungen und Datenquellen # Digital-Portfoliomanagement-bezogene Anwendungen und Datenquellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Mit Digital-Portfoliomanagement (DPM) können Sie zugehörige Anwendungen verwenden. um Details zu Services im Planen-Erstellen-Ausführen-Lebenszyklus anzuzeigen und zu bearbeiten. Alle zugehörigen Anwendungen sind optional, sodass Sie für die DPM-Experience nicht erforderlich sind. ## Services und Serviceangebote {#dpm-related-products__section_rjx_t3d_d5b} Hinweis: Ihre Datenansicht in DPM ist die gleiche, die Ihre Produktlizenz für die Anwendung zulässt, aus der Sie Daten abrufen (Standard oder Pro). {#dpm-related-products__table_arq_5zx_rrb__entry__4} | Zum Anzeigen in DPM | Erforderliche Installationen | Erforderliche Rollen | Anwendungsfälle | |-|-|-|-| | * Kontextbezogener Seitenbereich * Handlungsbedarf {#dpm-related-products__ul_lr1_wcy_rrb} | Es sind keine speziellen Installationen erforderlich, um den kontextbezogenen Seitenbereich zu verwenden oder um Elemente anzuzeigen, die Aufmerksamkeit erfordern. | DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | * Mit dem kontextbezogenen Seitenbereich können Sie zu Portfolios navigieren und in DPM Module auflisten. * Sehen Sie sich Elemente an, die wegen ihrer Relevanz Ihre Aufmerksamkeit erfordern. {#dpm-related-products__ul_ttk_nrz_gsb} | | Registerkarte „Planen" | So zeigen Sie Roadmap-Daten an: Installieren Sie das Plugin für Strategische Planung: com.sn_align_ws So zeigen Sie Verbesserungsinitiativen an: Installieren Sie das Plugin für ServiceNow® Management kontinuierlicher Verbesserungen: com.sn_cim So zeigen Sie Bedarfsdaten an: Installieren Sie Plugins für Demand-Management: idea_core, dmn_demand und pm_project | Für Strategische Planung: * sn.align_ws * sn_align_core.apw_user * sn_align_core.apw_admin * sn_roadmap_plng.roadmap_editor {#dpm-related-products__ul_wtr_rpf_2sb} Für Management kontinuierlicher Verbesserungen und Bedarfe: DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | * Wählen Sie Roadmap anzeigen aus, um Strategische Planung zu starten und Roadmap-Details im Kontext des ausgewählten Service oder Serviceangebots anzuzeigen. * Sie können Roadmaps mit der Rolle sn_roadmap_plng.roadmap_editor bearbeiten. * Mit Management kontinuierlicher Verbesserungen können Sie Ideen anzeigen und Prozesse über Services und Serviceangebote hinweg verbessern. * Erstellen Sie Bedarfe für Ihre Services und Serviceangebote in DPM. {#dpm-related-products__ul_snr_2xc_nsb} | | Registerkarte „Build" | So zeigen Sie Roadmap-Daten an: Installieren Sie das Plugin für Strategische Planung: com.sn_align_ws So zeigen Sie Projektdaten an: Installieren Sie das Plugin für Projekt-Portfoliomanagement: com.snc.financial_planning_pmo So zeigen Sie Änderungen an: Keine Installation erforderlich. Change-Daten sind bei IT Service Management (ITSM) Standard. So zeigen Sie Verbesserungsinitiativen an: Installieren Sie das Plugin für Management kontinuierlicher Verbesserungen: com.sn_cim | Für Strategische Planung: * sn.align_ws * sn_align_core.apw_user * sn_align_core.apw_admin * sn_roadmap_plng.roadmap_editor {#dpm-related-products__ul_xds_ypf_2sb} Für PPM, Changes und Management kontinuierlicher Verbesserungen: DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | * Wählen Sie in DPM Roadmap anzeigen, damit Strategische Planung gestartet wird. Sie können Roadmap-Details im Kontext des ausgewählten Service oder Serviceangebots anzeigen. * Bearbeiten Sie Roadmaps mit der Rolle sn_roadmap_plng.roadmap_editor. * Sehen Sie sich Projektdaten an, die sich auf Ihre Services oder Serviceangebote auswirken können. * Wählen Sie eines der Change-Diagramme aus, um Details zu Change-Datensätzen anzuzeigen, die sich auf Ihre Services oder Serviceangebote auswirken können. * Mit Management kontinuierlicher Verbesserungen können Sie Ideen anzeigen und Prozesse über Services und Serviceangebote hinweg verbessern. {#dpm-related-products__ul_bdf_mzc_nsb} | | Registerkarte „Ausführen" | Die KPI-Gruppe (Key Performance Indicator, Leistungskennzahl) \[sn_team_perf_kpi_group\] wird automatisch installiert, damit Sie Leistungsdaten anzeigen können: Die Quellen für den Leistungs-Snapshot-Indikator stammen aus Performance Analytics: * serviceoffering.availability.daily * incidents.open * incidents.resolved * \[DPM\]requests.new {#dpm-related-products__ul_g15_mmf_2sb} [KB1160281](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1160281) enthält wichtige Kriterien zum Anzeigen von Leistungsdaten. | * DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\], um KPIs anzuzeigen * DPM-Administrator \[sn_dpm.dpm_admin\], um KPIs zu erstellen {#dpm-related-products__ul_dmf_vdd_nsb} | Zeigen Sie die KPI-Gruppe „Leistungs-Snapshot" an. Sie enthält folgende Hilfs-KPIs: * Serviceverfügbarkeit * Neue Incidents im Service * Abonnenten des Service * Punktzahl für die Zufriedenheit der Servicekunden {#dpm-related-products__ul_ek3_13t_gsb} Zeigen Sie zusätzliche KPI-Gruppen für Serviceangebote an: * Ausfälle und Verfügbarkeit * Incidents * Changes * Probleme * Katalogaktivität {#dpm-related-products__ul_omd_z3t_gsb} Zeigen Sie Berichte zu Verpflichtungen bezüglich der Verfügbarkeit und der Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs) an. | | Registerkarte „Info" | Keine speziellen Installationen erforderlich. | DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | Zeigen Sie allgemeine Informationen zum Service und zum Serviceangebot an. | [Tabelle : 1. Zu DPM zugehörige Anwendungen für Services und Serviceangebote] {#dpm-related-products__table_arq_5zx_rrb} ## Geschäftsanwendungen {#dpm-related-products__section_ah2_d3d_d5b} Hinweis: Ihre Datenansicht in DPM ist die gleiche, die Ihre Produktlizenz für die Anwendung zulässt, aus der Sie Daten abrufen (Standard oder Pro). {#dpm-related-products__table_mtz_rvs_gsb__entry__4} | Zum Anzeigen in DPM | Erforderliche Installationen | Erforderliche Rollen | Anwendungsfälle | |-|-|-|-| | * Kontextbezogener Seitenbereich * Handlungsbedarf {#dpm-related-products__ul_ntz_rvs_gsb} | Um Audits anzuzeigen, installieren Sie das Plugin für Audit-Management (sn_audit). Um technische Risiken anzuzeigen, installieren Sie das Plugin für Technologie-Portfoliomanagement (sn_apm_tpm). Dieses Plugin hat zwei abhängige Plugins: * Anwendungs-Portfoliomanagement (com.snc.apm) * Software Asset Management (com.snc.sams) {#dpm-related-products__ul_gmn_j1l_fzb} | DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | * Mit dem kontextbezogenen Seitenbereich können Sie zu Portfolios navigieren und in DPM Module auflisten. * Sehen Sie sich Elemente an, die wegen ihrer Relevanz Ihre Aufmerksamkeit erfordern. {#dpm-related-products__ul_yxh_msz_gsb} | | Registerkarte „Planen" | So zeigen Sie Roadmap-Daten an: Installieren Sie das Plugin für Strategische Planung: com.sn_align_ws So zeigen Sie Verbesserungsinitiativen an: Installieren Sie das Plugin für Management kontinuierlicher Verbesserungen: com.sn_cim So zeigen Sie Bedarfsdaten an: Installieren Sie Plugins für Demand-Management: idea_core, dmn_demand und pm_project | Für Strategische Planung: * sn.align_ws * sn_align_core.apw_user * sn_align_core.apw_admin * sn_roadmap_plng.roadmap_editor {#dpm-related-products__ul_ht3_c2d_nsb} Für Management kontinuierlicher Verbesserungen und Bedarfe: DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | * Wählen Sie Roadmap anzeigen aus, um Strategische Planung zu starten und Roadmap-Details im Kontext der ausgewählten Geschäftsanwendung anzuzeigen. * Sie können Roadmaps mit der Rolle sn_roadmap_plng.roadmap_editor bearbeiten. * Mit Management kontinuierlicher Verbesserungen können Sie Ideen anzeigen und Prozesse in allen Geschäftsanwendungen verbessern. * Erstellen Sie Bedarfe für Ihre Geschäftsanwendungen in DPM. {#dpm-related-products__ul_rvc_h2t_gsb} | | Registerkarte „Build" | So zeigen Sie Roadmap-Daten an: Installieren Sie das Plugin für Strategische Planung: com.sn_align_ws So zeigen Sie Projektdaten an: Installieren Sie das Plugin für Projekt-Portfoliomanagement (PPM): com.snc.financial_planning_pmo So zeigen Sie agile Daten an: Installieren Sie das Plugin für Agile Development: com.snc.sdlc.agile.2. So zeigen Sie Änderungen an: Keine Installation erforderlich. Change-Daten sind bei IT Service Management (ITSM) Standard. So zeigen Sie Flow-Metriken und Beschleunigungsmetriken an: Aktivieren Sie DevOps für DPM (siehe [Digital-Portfoliomanagement-Experience konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xE~sM0oJFJLkKU~HkHiyxg "Wenn Ihre Organisation bestimmte Module oder Lebenszyklusphasen in Digital-Portfoliomanagement (DPM) nicht verwendet, konfigurieren Sie die Experience, indem Sie diese Elemente in Benutzeransichten ausblenden.")). * Um Details im Change-Arbeitsbereich von DevOps anzuzeigen, wählen Sie DevOps Insights anzeigen im Abschnitt „Flow-Metriken". * Um Details im Change-Arbeitsbereich von DevOps anzuzeigen, wählen Sie „Metriken beschleunigen" in DevOps anzeigen im Abschnitt „Metriken beschleunigen". {#dpm-related-products__ul_zpv_pjy_cwb} | Für Strategische Planung: * sn.align_ws * sn_align_core.apw_user * sn_align_core.apw_admin * sn_roadmap_plng.roadmap_editor {#dpm-related-products__ul_ow1_s2t_gsb} Für PPM, Changes und Agile Development: DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | * Wählen Sie in DPM Roadmap anzeigen, damit Strategische Planung gestartet wird. Sie können Roadmap-Details im Kontext der ausgewählten Geschäftsanwendung anzeigen. * Bearbeiten Sie Roadmaps mit der Rolle sn_roadmap_plng.roadmap_editor. * Sehen Sie sich Projektdaten an, die sich auf Ihre Geschäftsanwendungen auswirken können. * Zeigen Sie Daten aus Agile Development an, um im Kontext der ausgewählten Geschäftsanwendung Einzelheiten zu Epics, Stories, Sprints und Releases zu erfahren. * Verwalten Sie die Scrum- und Wasserfallentwicklung in DPM, um Einblick in Ihren Lebenszyklus für die Software-Entwicklung zu erhalten. * Wählen Sie eines der Change-Diagramme aus, um Details zu Change-Datensätzen anzuzeigen, die sich auf Ihre Geschäftsanwendungen auswirken können. {#dpm-related-products__ul_adl_t2t_gsb} | | Registerkarte „Ausführen" | Installieren Sie das Plugin für Anwendungs-Portfoliomanagement (APM): com.snc.apm So zeigen Sie Beschleunigungsmetriken an: DevOps für DPM aktivieren Hinweis: Um Details im Change-Arbeitsbereich von DevOps anzuzeigen, wählen Sie „Metriken beschleunigen" in DevOps anzeigen im Abschnitt „Metriken beschleunigen". | * DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\], um KPIs anzuzeigen * DPM-Administrator \[sn_dpm.dpm_admin\], um KPIs zu erstellen {#dpm-related-products__ul_fqb_yfd_nsb} | Zeigen Sie den Leistungs-Snapshot an, der die folgenden Metriken enthält: * Anzahl von Incidents * Anzahl Probleme * Anzahl der Changes * Change-Stunden gesamt {#dpm-related-products__ul_owl_1tz_gsb} Bereitstellungsdaten anzeigen: * Aufgliederung der Bereitstellungen * Bereitstellungshardware- und -softwaremodelle (Technologiedaten) {#dpm-related-products__ul_wgr_whr_hsb} Hinweis: Die Daten für das Technologie-Portfoliomanagement kommen aus APM. | | Registerkarte „Risiko" | Installieren Sie Plugins für Governance, Risk und Compliance und ServiceNow® Risikomanagement: * com.sn_risk * com.snc.governance * sn.grc.common * com.snc.risk_asmt * com.snc.grc_risk_dep * com.snc.grc.common * com.snc.grc_policy_dep {#dpm-related-products__ul_x5z_rvs_gsb} Installieren Sie das Plugin für ServiceNow® Audit-Management (sn_audit). | DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | Risiken im Zusammenhang mit Ihren Geschäftsanwendungen anzeigen. | | Registerkarte „Info" | Keine speziellen Installationen erforderlich. | DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | Zeigen Sie allgemeine Informationen zur Geschäftsanwendung an. | [Tabelle : 2. Zu DPM zugehörige Anwendungen für Geschäftsanwendungen] {#dpm-related-products__table_mtz_rvs_gsb} ## Anwendungsservices {#dpm-related-products__section_xpp_23d_d5b} Hinweis: Ihre Datenansicht in DPM ist die gleiche, die Ihre Produktlizenz für die Anwendung zulässt, aus der Sie Daten abrufen (Standard oder Pro). {#dpm-related-products__table_rlt_zks_3tb__entry__4} | Zum Anzeigen in DPM | Erforderliche Installationen | Erforderliche Rollen | Anwendungsfälle | |-|-|-|-| | Handlungsbedarf | Um Warnungen und Warnungsdaten anzuzeigen, installieren Sie das Plugin für Ereignismanagement (com.glide.platform_ml). Um technische Risiken anzuzeigen, installieren Sie das Plugin für Technologie-Portfoliomanagement (sn_apm_tpm). Dieses Plugin hat zwei abhängige Plugins: * Anwendungs-Portfoliomanagement (com.snc.apm) * Software Asset Management (com.snc.sams) {#dpm-related-products__ul_r3t_sxk_fzb} | DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | Zeigen Sie Elemente an, die Aufmerksamkeit erfordern, einschließlich Warnungen und Informationen zu technischen Risiken. | | Registerkarte „Ausführen" | Um Zuverlässigkeitsindikatoren anzuzeigen, installieren Sie das Plugin für Site Reliability-Metriken: sn_srm Um Warnungen und Warnungsdaten anzuzeigen, installieren Sie das Plugin für Ereignismanagement (com.glide.platform_ml). | * DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\], um KPIs anzuzeigen * DPM-Administrator \[sn_dpm.dpm_admin\], um KPIs zu erstellen {#dpm-related-products__ul_ylt_zks_3tb} | Zeigen Sie die folgenden Informationen an: Leistung des Anwendungsservice anzeigen * Serviceintegrität * Serviceeinfluss * Warnungstrends {#dpm-related-products__ul_zlt_zks_3tb} Site Reliability Management anzeigen * Anzahl der Zuverlässigkeitsindikatoren * Beschreibung der Zuverlässigkeitsindikatoren {#dpm-related-products__ul_amt_zks_3tb} Angebote anzeigen, die abhängig von diesem Anwendungsservice sind * Anzahl der Zuverlässigkeitsangebote * Zeigen Sie die Detailinformationen zum Angebot an, um die zugehörigen Datensätze zu sehen. {#dpm-related-products__ul_fhw_5j1_jtb} Technologierisiko anzeigen * Softwaremodelle nach: * Hardwaremodelle * Anzeige von Detailinformationen in jedem Modell, um die zugehörigen Datensätze aufzurufen {#dpm-related-products__ul_wm1_1k1_jtb} | | Registerkarte „Info" | Keine speziellen Installationen erforderlich. | DPM-Manager \[sn_dpm.dpm_manager\] | Zeigen Sie allgemeine Informationen zum Anwendungsservice an. | [Tabelle : 3. DPM-bezogene Anwendungen für Anwendungsservices] {#dpm-related-products__table_rlt_zks_3tb} ## Beispiele {#dpm-related-products__section_w4b_g3d_d5b} ## Datenquellen für Services und Serviceangebote planen {#dpm-related-products__example_nmk_n31_hsb} Hinweis: Ihre Datenansicht in DPM ist die gleiche, die Ihre Produktlizenz für die Anwendung zulässt, aus der Sie Daten abrufen (Standard oder Pro). Strategische Planung (ehemals Arbeitsbereich Alignment-Planung) ist eine Pro-Version. Portfolioplanung ist für Benutzer mit einer Standardlizenz für Strategisches Portfoliomanagement (SPM) verfügbar. ## Datenquellen für Services und Serviceangebote erstellen {#dpm-related-products__example_kwp_gl1_hsb} ## Datenquellen für Services und Serviceangebote ausführen {#dpm-related-products__example_c1v_xm1_hsb}