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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Incident-Kommunikationsmanagement installieren und aktivieren

# Incident-Kommunikationsmanagement installieren und aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der Administratorrolle können Sie das Plugin „Incident-Kommunikationsmanagement" (com.snc.iam) installieren und aktivieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: major_incident_manager, ia_admin oder admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle. {#t_ActivateIncidentAlertManagement__find-plugins-cmd}
{#t_ActivateIncidentAlertManagement__navigate-application}
2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.  
   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.{#t_ActivateIncidentAlertManagement__p_cb1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateIncidentAlertManagement__find-plugin-cmd}
{#t_ActivateIncidentAlertManagement__find-plugin}
3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.  
   Hinweis:  
   Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für \<Plugin-Name\>.Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. {#t_ActivateIncidentAlertManagement__activate-plugin}
{#t_ActivateIncidentAlertManagement__activate-plugin}{#t_ActivateIncidentAlertManagement__steps_rfx_bf1_2t}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Incident-Kommunikationsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OR6AlAP7R0EnihF4LiMU6Q "Die ServiceNow Incident-Kommunikationsmanagement-Anwendung ermöglicht Organisationen die Erstellung und Verwaltung von Mitteilungen in Bezug auf wichtige geschäftliche Probleme oder Incidents.")