Wenn Sie keine Probleminformationen mehr benötigen, können Sie das Problem löschen. Diese Aktion löscht das Problem sowohl aus der ServiceNow-Datenbank als auch aus der Problem-Tabelle.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Mitarbeiterbereich-Startseite.
2. Klicken Sie in der Liste auf Probleme > Öffnen.
3. Öffnen Sie den Problemdatensatz, den Sie löschen möchten.
4. Klicken Sie auf das Symbol „Weitere Aktionen“ ( ), und klicken Sie dann auf Löschen.
5. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf OK.