---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Administrator konsole „Operativer Erfolg"

# Administrator konsole „Operativer Erfolg" {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Dashboard „Operativer Erfolg" bietet eine konsolidierte Ansicht der End-to-End-Leistung der implementierten IT-Prozesse.

## Voraussetzungen {#admin-console-os__section_wx2_mnr_2bc}

Anwenderrollen: Je nach Zugriffsanforderungen können Sie verschiedene Rollen zuweisen.

## Konfigurieren {#admin-console-os__section_gwk_w5r_2bc}

Registerkarten und Dashboards: Ordnen Sie eine KPI-Kategorie wie Incident, Problem, Change, Anforderung usw. als Dashboard-Registerkarte „Operativer Erfolg" zu, um die Leistung der ITSM-Prozesse in Ihrer Organisation anzuzeigen. Verwenden Sie diese Option, um das Performance Analytics-Dashboard zuzuordnen, das mit diesen KPI-Kategorien verknüpft ist.

## Erweiterte Optionen {#admin-console-os__section_ahr_x5r_2bc}

Überprüfen und konfigurieren Sie die im Basissystem verfügbare Datenvisualisierung für Incident, Problem, Change, Anforderung, Interaktion, Servicekatalog, schwerwiegender Incident, Passwortzurücksetzung und Walk-up Experience.
* **[Erfolge bei Vorgängen-Dashboard erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pahQws1bDX7ONF0M1FcfUw)**   
  Erstellen Sie eine KPI-Kategorie, und ordnen Sie sie dem Vorgänge-Dashboard zu, um die Leistung der ITSM-Prozesse in Ihrer Organisation anzuzeigen.