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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Collaboration-Services für ITSM Mobile Agent

# Collaboration-Services für ITSM Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Collaboration-Services bieten eine Möglichkeit, in Echtzeit zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Direkt ausgehend von Incidents, Incident-Aufgaben und Datensätzen schwerwiegender Incidents können Sie ein Tool für die Zusammenarbeit verwenden.  
Installieren Sie Collaboration-Services (sn_tcm_collab_hook), Notify (com.snc.notify) und den Notify-Connector für Microsoft Teams (com.sn.ms_teams) in Ihrer Instanz, um Collaboration-Services in ITSM Mobile Agent zu verwenden.

* [Zusammenarbeit mit Incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SFlRhM7A905kv~IgR6PlPg "Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Incident-Datensätze in der App ITSM Mobile Agent.")

  Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Incident-Datensätze in der App ITSM Mobile Agent.
* [Zusammenarbeit mit Incident-Aufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LSVEFuNt0Ho9kcMJGuBWMg "Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Incident-Aufgabendatensätze in der App ITSM Mobile Agent.")

  Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Incident-Aufgabendatensätze in der App ITSM Mobile Agent.
* [Zusammenarbeit mit schwerwiegenden Incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e7ORWMeuG5RoJ9kNWLuAmg "Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Datensätze schwerwiegender Incidents über die App ITSM Mobile Agent.")

  Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Datensätze schwerwiegender Incidents in der App ITSM Mobile Agent.
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