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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Während Statusübergängen angezeigte modale Fenster für Probleme konfigurieren

# Während Statusübergängen angezeigte modale Fenster für Probleme konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie die optionalen und obligatorischen Felder hinzu, die benötigt werden, um einen Problemdatensatz mit Form Builder durch seinen Lebenszyklus zu bewegen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleProblemNeu erstellen.
2. Wählen Sie im Kontextmenü des Formulars Konfigurieren und dann Formulargenerator.
3. Wählen Sie in der Liste „Standardansicht" eine der folgenden Optionen aus.

   | Option | Beschreibung |
   | SOW -- modales Element „Risiko akzeptieren" | Optionen für modale Fenster, die während des Statusübergangs eines Problems zu „Risiko akzeptieren" angezeigt werden. |
   | SOW -- modales Element „Problem bewerten" | Optionen für modale Fenster, die während des Statusübergangs eines Problems zu „Bewerten" angezeigt werden. |
   | SOW -- modales Element „Problem abbrechen" | Optionen für modale Fenster, die während des Statusübergangs eines Problems zu „Abbrechen" angezeigt werden. |
   | SOW -- modales Element „Problembehebung" | Optionen für modale Fenster, die während des Statusübergangs eines Problems zu „Beheben" angezeigt werden. |
   |-|-|

   {#configure-problem-state-modals-sow__choicetable_nyp_xyh_2bc}
4. Wenn sich das Formular in einem anderen Anwendungsbereich befindet, wählen Sie Im ursprünglichen Umfang bearbeiten aus, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.