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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Beitragende Indikatoren hinzufügen

# Beitragende Indikatoren hinzufügen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie für Ihre Organisation geeignete beitragende Indikatoren hinzu.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_sd.success_dashboard_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ihre Organisation kann die neuen beitragenden Quellen als primären Indikator hinzufügen. Beispielsweise kann die Bestimmung der automatisierten Kataloganforderungsabschlüsse zu „Automatisierte Lösungen" hinzugefügt werden.

## Prozedur

1. Erstellen Sie einen PA-Indikator (Performance Analytics) und den dazugehörigen Datensammlungsauftrag, der die tägliche Punktzahl (absoluter Wert) der gewünschten Metrik misst.  
   Die für diesen PA-Indikator festgelegte Beschreibung wird verwendet, um den Indikator zu beschreiben, wenn der Benutzer das Informationssymbol auf der Bewertungskarte auswählt. Alternativ dazu (wenn Sie bereits einen PA-Indikator haben, der die täglichen Punktzahlen der gewünschten Metrik misst) können Sie direkt zur Registrierung und Verwendung des PA-Indikators übergehen.

   Informationen zu den Berechtigungen, die zur Erstellung eines PA-Indikators erforderlich sind, finden Sie unter [Rollen in Performance Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_PARoles&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US).
2. Registrieren Sie den PA-Indikator für den primären Indikator, in dem er gemeldet werden muss, indem Sie in der Tabelle „Registrierungen beitragender Indikatoren" (sn_sd_contributing_indicator_registry) einen Datensatz erstellen.
   1. Navigieren Sie zu Alle \> sn_sd_contributing_indicator_registry.list.
   2. Wählen Sie Neu.
   3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
      {#add-contributing-indicators__table_mht_s4h_cqb__entry__2}

      | Feld | Beschreibung |
      |-|-|
      | Name | Eindeutiger Bezeichner des beitragenden Indikators. |
      | Beitragender Indikator | Performance Analytics-Indikator der Metrik. |
      | Primärer KPI | Primärer Indikator, dem der neue Indikator hinzugefügt wird. |
      | Servicegruppe | Servicegruppe des Leistungsindikators. Hinweis: ITSM oder HR muss je nach Bedarf als Servicegruppe ausgewählt werden. |
      [Tabelle : 1. Formular „Registrierung beitragender Indikatoren"]

      {#add-contributing-indicators__table_mht_s4h_cqb}
   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile und wählen Sie Speichern.
   5. **Wahlweise:** Fügen Sie Kontextkarten mit weiteren Informationen für diesen Indikator hinzu, damit Benutzer den KPI verstehen, wenn sie Detailinformationen zum primären und beitragenden Indikator anzeigen.  
      Details siehe [Karten mit weiteren Informationen aktualisieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jfv5RozJnv~P2tVYbkt6JQ "Konfigurieren und aktualisieren Sie die Karten mit weiteren Informationen im Seitenbereich.").
   6. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Zeitersparnisse für Persona-Gruppe auf Neu.
   7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
      {#add-contributing-indicators__table_l3x_s2d_gvb__entry__2}

      | Feld | Beschreibung |
      |-|-|
      | Persona-Gruppe | Option zum Auswählen der Persona-Gruppe für den beitragenden Indikator. |
      | Zeitersparnis | Option zur Eingabe der Zeit, die zum Abschließen der Anforderung gespeichert wird. |
      [Tabelle : 2. Formular „Zeitersparnisse für Persona-Gruppe"]

      {#add-contributing-indicators__table_l3x_s2d_gvb}
   8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile und wählen Sie Speichern.  
      Hinweis:  
      Im Abschnitt Zeitersparnisse für Persona-Gruppe können Sie auch die Werte für die sofort einsatzbereiten Indikatoren vom Typ Automatisch aktualisieren.
   {#add-contributing-indicators__substeps_z5v_fld_ttb}
{#add-contributing-indicators__steps_xbj_zbt_msb}