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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# SLA-Bedingungsregeln für eine bestimmte SLA-Definition aufrufen

# SLA-Bedingungsregeln für eine bestimmte SLA-Definition aufrufen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die SLA-Bedingungsregeln für eine bestimmte SLA-Definition ändern.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

In Fällen, in denen ein bestimmtes SLA erfordert, dass bestimmte SLA-Bedingungsregeln verwendet werden sollen, können Sie die Bedingungsregel angeben, die im entsprechenden SLA-Definitionsformular verwendet werden soll.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleService-Level-ManagementSLASLA-Definitionen.
2. Öffnen Sie einen SLA-Definitionsdatensatz.
3. Konfigurieren Sie das Formular so, dass das Feld Bedingungstyp zum Formular hinzugefügt wird.
4. Geben Sie die entsprechende SLA-Bedingungsregel im Feld Bedingungstyp an.  
   Hinweis:  
   Wenn keine Bedingungsregel definiert ist, wird die globale Standardbedingungsregel verwendet.
**Zugehörige Konzepte**   

* [SLA-Bedingungsregeln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BtfEoU5kslet4jtZVGhTGA "SLA-Bedingungsregeln steuern, wie die verschiedenen Bedingungen, die Sie in einer SLA-Definition definieren, kombiniert werden, um zu bestimmen, ob ein SLA angehängt, angehalten, abgeschlossen, erneut angefügt oder abgebrochen werden soll.")