Layout des Problemformulars in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie das Problemformular so, dass Informationen gesammelt werden, die für die Prozesse Ihrer Organisation relevant sind. Sie können das Formular leicht ändern, um nur die Felder, zugehörigen Listen und anderen Elemente anzuzeigen, die Sie benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder personalize_form

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > > Problem > Neu erstellen.
    2. Wählen Sie im Kontextmenü des Formulars Konfigurieren und dann Formulargenerator.
    3. Wählen Sie in der Liste „Standardansicht“ eine der folgenden Optionen aus.
      • Um die Layouts vorhandener Problemformulare anzupassen, wählen Sie Service Operations-Arbeitsbereich.
      • Um die Layouts neuer Problemformulare anzupassen, wählen Sie Service Operations-Arbeitsbereich – Neuer Datensatz.
    4. Wenn sich das Formular in einem anderen Anwendungsbereich befindet, wählen Sie Im ursprünglichen Umfang bearbeiten aus, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.