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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Integration von Personaloptimierung für ITSM mit Process Mining-Komponenten

# Integration von Personaloptimierung für ITSM mit Process Mining-Komponenten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Personaloptimierung für ITSM installiert Rollen und Eigenschaften zum Konfigurieren der Personaloptimierung für ITSM-Integration in Process Mining.

## Eigenschaften {#configurable-wfo-itsm-process-optimization__section_qly_m1h_jvb}

{#configurable-wfo-itsm-process-optimization__table_ywt_4t1_gnb__entry__2}

| Eigenschaft | Beschreibung |
|-|-|
| sn_team_perf.enable.po.wfo | Aktivieren Sie die Integration von Process Mining in Personaloptimierung für ITSM. * Typ: true \| false * Standardwert: false {#configurable-wfo-itsm-process-optimization__ul_w2w_jh5_fnb} |
| promin.wfo.run_frequency | Zeitintervall zum erneuten Minen von Process Mining-Projekten. Nachdem Sie die geplante Aufgabe „Process Mining -- WFO Remine Projects" (Prozessoptimierung -- WFO Erneutes Mining der Projekte) zum Mining der Daten ausgeführt haben, können Sie sie nur im festgelegten Intervall erneut ausführen. Wenn Sie den Auftrag früher ausführen, findet kein erneutes Mining der Daten statt. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 7 Tage {#configurable-wfo-itsm-process-optimization__ul_gqs_wkd_g5b} |
[ ]

{#configurable-wfo-itsm-process-optimization__table_ywt_4t1_gnb}

## Rollen {#configurable-wfo-itsm-process-optimization__section_yt4_41h_jvb}

{#configurable-wfo-itsm-process-optimization__table_ztx_jwc_llb__entry__3}

| Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|-|-|-|
| Process Mining-Analyst \[sn_process_optimization_analyst\] | Erstellen Sie Process Mining-Projekte, und geben Sie sie frei. | sn_process_optimization_viewer |
[ ]

{#configurable-wfo-itsm-process-optimization__table_ztx_jwc_llb}

## Geplante Aufgaben {#configurable-wfo-itsm-process-optimization__section_s45_p1h_jvb}

Navigieren Sie zu AlleSystemdefinitionGeplante Aufgaben.  
{#configurable-wfo-itsm-process-optimization__table_vxk_ndy_pnb__entry__2}

| Name | Beschreibung |
|-|-|
| Process Mining -- WFO Remine Projects (Erneutes Mining der Projekte) | Wird automatisch einmal pro Tag ausgeführt. Sie können diese Aufgabe bei Bedarf ausführen, wenn den Projekten zusätzliche Daten hinzugefügt werden. So erhalten Sie für Ihre Projekte aktuelle Prozesseinblicke. Die Aufgabe führt das erneute Mining der Daten basierend auf der Häufigkeit durch, die in der Eigenschaft promin.wfo.run_frequency festgelegt ist. |
[ ]

{#configurable-wfo-itsm-process-optimization__table_vxk_ndy_pnb}