Erstellung von Notfall-Changes in Mitarbeiterbereich deaktivieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Beschränken Sie den Zugriff auf die Erstellung von Change-Anforderungen für Notfälle im Mitarbeiterbereich. Sie können Notfall-Changes jedoch weiterhin über Ihre Now Platform-Instanz erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Change > Administration > Auswahlen für Datensatztypen des Arbeitsbereichs.
    2. Klicken Sie auf die change_request-Zieltabelle mit dem Anzeigewert Notfall.
      Der Datensatz wird im schreibgeschützten Modus geöffnet.
    3. Klicken Sie hier in der angezeigten Nachricht, um den Datensatz zu bearbeiten.
      Der bearbeitbare Datensatz wird geöffnet.
    4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Aktiv, um ihn zu deaktivieren.
      Durch Deaktivieren des Datensatzes entfernen Sie die Option Notfall, die im Fenster Neue Change-Anforderung von Mitarbeiterbereich angezeigt wird. Diese Aktion wirkt sich auf die Erstellung von Changes an dem Speicherort aus, an dem der Interceptor verwendet wird.