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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Incident aktivieren

# Incident aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Incident-Plugin (com.snc.incident) aktivieren. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Incident-Plugin aktiviert diese zugehörigen Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.{#activate-incident-plugin__table_m4z_wfs_wfb__entry__2}

| Plugin | Beschreibung |
|-|-|
| Servicemanagement-Grundlagen \[com.snc.service\] | Stellt die Baseline für die Servicemanagement-Funktionalität bereit. |
| Incident-Management-Benachrichtigung \[com.snc.incident_notification\] | Bietet Benachrichtigungsfunktionen für das Incident-Management. |
| Incident-Übersichts-Homepage \[com.glideapp.report.itsm.incident.overview\] | Incident-Übersichts-Homepage |
[Tabelle : 1. Plugins für den Incident]

{#activate-incident-plugin__table_m4z_wfs_wfb}

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle. {#activate-incident-plugin__find-plugins-cmd}
{#activate-incident-plugin__navigate-application}
2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.  
   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.{#activate-incident-plugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-incident-plugin__find-plugin-cmd}
{#activate-incident-plugin__find-plugin}
3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.  
   Hinweis:  
   Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für \<Plugin-Name\>.Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. {#activate-incident-plugin__activate-plugin}
{#activate-incident-plugin__activate-plugin}{#activate-incident-plugin__steps_rfx_bf1_2t}
* **[Mit dem Plugin „Incident" installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~85aufJ4uQ2Pmmz1k1KlQg)**   
  Bei der Aktivierung des Plugins „Incident" in Incident-Management werden mehrere Arten von Komponenten installiert.

**Zugehörige Informationen**   

* [Liste der Xanadu-Plugins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)