Lücken und Konflikte verwalten mit Bereitschaftsplanung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Lösen Sie alle Lücken und Konflikte für die Schichten in Ihrer Gruppe.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: rota_manager

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent, und tippen Sie auf Mein Team.
    2. Tippen Sie auf der Registerkarte Rufbereitschaftszeitplan auf Lücken und Konflikte.
      Eine Liste aller Lücken und Konflikte für die Schichten in Ihrer Gruppe wird angezeigt.
    3. Tippen Sie auf einen beliebigen Tag im Monat, um eine Ansicht aller Lücken und Konflikte für die Schichten an diesem Tag zu erhalten.
    4. Tippen Sie auf eine Karte, um eine Ansicht der Lücken und Konflikte für diese Schicht zu erhalten.
    5. Wischen Sie eine Schichtkarte nach links, und tippen Sie auf Abdeckung bereitstellen, um eine Vertretung bereitzustellen oder zu ersetzen, eine Vertretung zu löschen bzw. eine Schicht zu verwalten.
    6. Tippen Sie im Formular „Lücken und Konflikte“ auf Abdeckung bereitstellen, um die Vertretung für eine Lücke in der Schicht zu verwalten.