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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Erste Schritte mit KI-Suche in aktualisierten Instanzen

# Erste Schritte mit KI-Suche in aktualisierten Instanzen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie intelligente Abfragefunktionen, mit denen Service Desk-Mitarbeiter in ITSM Mobile Agent schnell die erforderlichen Antworten finden können, in aktualisierten Instanzen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ais_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Zu Beginn können Sie für die KI-Suche in aktualisierten Instanzen einfach die Konfiguration aus dem Basissystem verwenden.

## Prozedur

1. Aktivieren Sie die KI-Suche.
   1. Navigieren Sie zu AlleKI-SucheStatus der KI-Suche.
   2. Klicken Sie auf KI-Suche anfordern
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_lw2_x35_2wb}
2. Aktivieren Sie das Plugin „AI Search Index Sources" (ID: com.glide.ais.index_sources).
   1. Navigieren Sie zu AlleSystemdefinitionPlugins.
   2. Suchen Sie nach dem Plugin „AI Search Index Sources" (ID: com.glide.ais.index_sources).
   3. Klicken Sie auf Aktivieren.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_k41_cj5_2wb}
3. Indizieren Sie alle Suchquellen.
   1. Navigieren Sie zu AlleKI-SucheIndex der KI-SucheIndizierte Quellen.
   2. Wählen Sie alle Datenquellen aus.
   3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Aktionen für ausgewählte Zeilen die Option Alle Tabellen indizierenaus.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_trw_jj5_2wb}
4. Veröffentlichen Sie das KI-Suche-bezogene Suchprofil.
   1. Navigieren Sie zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenSuchprofile.
   2. Klicken Sie auf ITSM Mobile Agent Search Profile (ITSM Mobile Agent-Suchprofil).
   3. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_qfk_qj5_2wb}
5. Wählen Sie die KI Suche-bezogene Suchanwendungskonfiguration für den Datensatz der globalen Suche aus.
   1. Navigieren Sie zu sys_sg_global_search.list.
   2. Klicken Sie in der Liste der Suchkonfigurationen auf ITSM Mobile Agent Search (ITSM Mobile Agent-Suche).
   3. Wählen Sie im Feld Anwendungskonfiguration durchsuchen die Option \[AIS\] ITSM Mobile Agent Search Configuration (ITSM Mobile Agent-Suchkonfiguration) aus.
   4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_ozd_wj5_2wb}  
   Hinweis:  
   Wenn Sie die KI-Suche-Konfiguration im Basissystem nicht verwenden möchten, migrieren Sie Ihre Suchprofile und andere Konfigurationen von Zing-Suche zu KI-Suche. Führen Sie die unter [KI-Suche für Mobilgeräte konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=advanced-text-search-config-now&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) genannten Schritte aus.