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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Empfänger in einer Kommunikationsaufgabe verwalten

# Empfänger in einer Kommunikationsaufgabe verwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie die Empfängerliste für eine Kommunikationsaufgabe, um für eine flexible und effektive Kommunikation mit den erforderlichen Stakeholdern zu sorgen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: major_incident_manager, ia_admin, itil, oder admin

## Prozedur

1. Wählen Sie in einem Incident-Datensatz die Registerkarte Kommunizieren.
2. Wählen Sie Empfänger verwalten.  
   Sie können auch das Symbol Weitere Aktionen ( ![Symbol für weitere Aktionen]()) für eine Kommunikationsaufgabe und anschließend Empfänger verwalten wählen.
3. Füllen Sie die Details im Popup-Fenster „Empfänger verwalten" aus.  
   {#manage-recipients-mim-sow__table_sch_g4g_z1c__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Kommunikation | Kommunikationsplan, der der Kommunikationsaufgabe zugeordnet ist, für die Sie Empfänger verwalten möchten. Hinweis: Wenn Sie das Symbol Weitere Aktionen ( ![Symbol für weitere Aktionen]()) für eine Kommunikationsaufgabe und anschließend Empfänger verwalten wählen, wird standardmäßig der Kommunikationsplan ausgewählt, der der ausgewählten Kommunikationsaufgabe zugeordnet ist. Wenn Sie Empfänger verwalten direkt auf der Registerkarte Kommunizieren wählen, müssen Sie den Kommunikationsplan selbst auswählen. |
   | Empfänger hinzufügen | Anwender, Anwendergruppe oder Liste der Empfänger, an die die Mitteilung gesendet wird. |
   | Rolle festlegen | Anwenderrolle der Empfänger. |
   | Hinzufügen | Schaltfläche zum Hinzufügen der Empfänger und der Anwenderrolle zum Feld Empfänger. |
   | Empfänger | Anwender, Anwendergruppe oder Liste der Empfänger mit der Anwenderrolle. Sie müssen die Schaltfläche Hinzufügen verwenden, um die Empfänger und die Anwenderrolle diesem Feld hinzuzufügen. |
   [Tabelle : 1. Empfänger verwalten]

   {#manage-recipients-mim-sow__table_sch_g4g_z1c}
4. Wählen Sie Speichern.