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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Change-Anforderungen aus einem Service erstellen

# Change-Anforderungen aus einem Service erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Change-Anforderung, um eine Änderung an einem unterstützten Konfigurationselement bzw. Configuration Item (CI) vorzuschlagen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sro_admin, sro_manager oder sro_user

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSite Reliability OperationsSite Reliability Ops Workspace.
2. Verwenden Sie im Site Reliability Ops-Arbeitsbereich eine der folgenden Methoden, um einen Servicedatensatz zu öffnen.

   | Option | Auszuführende Aktion |
   | Listensymbol | * Klicken Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol]()). * Wählen Sie ServicesAlle. * Klicken Sie, um den Datensatz zu öffnen. {#sro-create-service-change__ul_zk4_l25_34b} |
   | Servicessymbol | * Klicken Sie auf das Servicessymbol ( ![Servicessymbol]()). * Klicken Sie im Abschnitt „Services", um den Servicedatensatz zu öffnen. {#sro-create-service-change__ul_iqy_p25_34b} |
   |-|-|

   {#sro-create-service-change__choicetable_zxz_j25_34b}
3. Klicken Sie auf das Symbol „Weitere Aktionen" ( ![Symbol „Weitere Aktionen“]()), und wählen Sie dann die Option Change erstellen aus.  
   Abbildung : 1. Option zum Erstellen eines Change auf der Seite „Services"
4. Wählen Sie im Dialogfeld „Change-Anforderung erstellen" die Art der Änderung aus, und klicken Sie auf Erstellen.  
   Abbildung : 2. Dialogfeld „Change-Anforderung erstellen"  
   Mit dem Release Quebec wurde das Change-Modell von Site Reliability Ops eingeführt. Das Change-Modell von Site Reliability Ops wird ausgeführt, wenn die folgenden Eigenschaften „false" sind:
   * com.snc.change_management.change_model.manage_workflow: false
   * com.snc.change_management.change_model.type_compatibility: false
   {#sro-create-service-change__ul_wc1_nr2_r4b}
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   Weitere Informationen zu den Feldern im Formular für Change-Anforderungen finden Sie unter [Change-Anforderungen im Mitarbeiterbereich erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ga7hP61emDm7E4_DUpM41Q "Eine Change-Anforderung ist ein Vorschlag zur Änderung eines unterstützten Konfigurationselements bzw. Configuration Item (CI). Verwenden Sie ein Change-Anforderung-Formular, um Informationen wie den Grund für den Change, den Typ, die Priorität und das Risiko aufzuzeichnen.").
6. Klicken Sie auf Speichern.  
   Wenn der Wert des Felds Priorität der Change-Anforderung auf Hoch festgelegt ist, muss die Change-Anforderung von einer autorisierten Person genehmigt werden. Andernfalls wird die Change-Anforderung automatisch erstellt.
{#sro-create-service-change__steps_lby_wxt_34b}
**Zugehörige Tasks**   

* [Change-Anforderungen genehmigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qe46PgcV1zvh22NJls6ang "Genehmigen Sie eine Change-Anforderung, wenn der Change von der Change Advisory Board (CAB)-Workbench geprüft und genehmigt wurde.")