Startseite des SR Ops-Arbeitsbereichs

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der SR Ops-Arbeitsbereich bietet relevante Informationen über Ihre Arbeiten, Services, Zeitpläne, Wartungserinnerungen und Teams. Um diese Startseite aufzurufen, navigieren Sie zu Site Reliability Operations > Site Reliability Ops Workspace (Site Reliability Ops-Arbeitsbereich).

    Bereiche der Startseite des Site Reliability Ops-Arbeitsbereichs

    Klicken Sie im Arbeitsbereich auf das Homepage-Symbol ( Homepage-Symbol), um diese Startseite anzuzeigen.
    Tabelle : 1. Abschnitte der Homepage
    Meine Arbeit
    Warnungen In dieser Tabelle sind die Warnungen aufgeführt, die Ihnen zugewiesen sind.
    Incidents In dieser Tabelle sind die Incidents aufgeführt, die Ihnen zugewiesen sind.
    Genehmigungen In dieser Tabelle wird der Genehmigungsstatus für die von Ihnen übermittelten Genehmigungen angezeigt.
    Changes In dieser Tabelle sind die Change-Anforderungen aufgeführt, die Ihnen zugewiesen sind.
    Services
    In dieser Tabelle werden die Services aufgelistet, deren Eigentümer Sie als Teammitglied der für den Service verantwortlichen Supportgruppe sind und die Sie verwalten oder unterstützen. Diese Services weisen die folgenden Typen auf:
    • Geschäft
    • Technisch
    • Anwendung

    Die Business-Services und technischen Services werden aus der Tabelle cmdb_ci_service abgerufen. Ab Release Site Reliability Operations v14.2 (ServiceNow Store) werden die Business-Services aus den Tabellen cmdb_ci_service und cmdb_ci_service_business abgerufen. Die technischen Services werden aus den Tabellen cmdb_ci_service und cmdb_ci_service_technical abgerufen.

    Über das Filtersymbol ( Filtersymbol) können Sie Services nach Bedarf filtern. Sie haben auch die Möglichkeit, einen neuen Service zu erstellen, indem Sie auf Create New Service (Neuen Service erstellen) klicken.

    Sie können in SR Ops keine abfragebasierten oder technischen Services erstellen oder löschen, aber Sie können diese Services auf die gleiche Weise verwalten, wie Sie Integrations- oder Warnungsregeln für sie erstellen können.
    Erinnerungen
    Nächste Rufbereitschaftsschicht Hier wird der als Nächstes anstehende Rufbereitschaftszeitplan des Teams angezeigt, dessen Mitglied Sie sind. Durch Klicken auf den Zeitplan gelangen Sie zur Kalenderansicht des Zeitplans.
    Nächster Wartungsplan Hier wird der als Nächstes anstehende Wartungszeitplan des Teams angezeigt, dessen Mitglied Sie sind. Durch Klicken auf den Zeitplan gelangen Sie zur Kalenderansicht des Zeitplans.
    Meine Teams
    Details der Teams, denen Sie angehören, oder der von Ihnen verwalteten Teams. Wenn Sie ein neues Team erstellen möchten, klicken Sie auf das Team ( Symbol zum Erstellen eines Teams).