Suchkonfigurationen von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM migrieren
Die Migration der Suchkonfiguration von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) umfasst die Identifizierung der in Frage kommenden Formularheader-Datensätze und den Migrationsprozess.
So identifiziert das Migrationsdienstprogramm die Suchkonfiguration für die Migration
Das Migrationsdienstprogramm in SOW identifiziert den in Frage kommenden Satz von Suchkonfigurations-Datensätzen, die auf Basis des folgenden Ablaufs migriert werden sollen:
- Filtert die Datensätze der Anwendungssuchquellen (sys_search_source), die dem Master-Konfigurationsdatensatz von ITSM Mitarbeiterbereich mithilfe der Tabelle m2m_search_context_config_search_source zugeordnet sind.
- Überprüft die Anwendungssuchquellen, die dem SOW-Kontextkonfigurations-Datensatz zugeordnet sind.
- Durchsucht jeden gefilterten Datensatz, der dem Master-Konfigurationsdatensatz von ITSM Mitarbeiterbereich zugeordnet ist, und prüft, ob dieser Datensatz nicht dem SOW-Kontextkonfigurations-Datensatz zugeordnet ist, um die Suchquellen zu identifizieren, die für ITSM Mitarbeiterbereich spezifisch und nicht dem SOW-Kontextkonfigurations-Datensatz zugeordnet sind.
- Für alle spezifischen Suchdatensätze, die ITSM Mitarbeiterbereich zugeordnet sind, erstellt das SOW-Migrationsdienstprogramm eine ähnliche Zuordnung zum SOW-Kontextkonfigurations-Datensatz in der Tabelle m2m_search_context_config_search_source.
- Wenn allgemeine Suchquellen gefunden werden, die zwischen ITSM Mitarbeiterbereich und SOW zugeordnet sind, und die Reihenfolge der Zuordnung in SOW von ITSM Mitarbeiterbereich abweicht, aktualisiert das SOW-Migrationsdienstprogramm die Reihenfolge von der ITSM Mitarbeiterbereich-Zuordnung zur SOW-Zuordnung.
- Migriert die Werte des Suchansichts-Konfigurationsdatensatzes von ITSM Mitarbeiterbereich in den Suchansichts-Konfigurationsdatensatz von SOW.
- Wenn Suchansichtskonfiguration und Suchquellen von ITSM Mitarbeiterbereich aus SOW zugeordnet sind, aktualisiert das SOW-Migrationsdienstprogramm die Seiteneigenschaft globalSearchDataConfigIdSOW entsprechend dem im Basissystem verfügbaren SOW-Kontextkonfigurations-Datensatz.
Funktionsweise der Migration
Das SOW-Migrationsdienstprogramm verwendet die folgende Abfolge, um die Suchkonfigurations-Datensätze von ITSM Mitarbeiterbereich nach SOW zu migrieren:
- Durchsucht den Referenzdatensatz nach der Datenkonfiguration und der Ansichtskonfiguration für die globale Suche mithilfe der Tabelle sys_aw_master_config in ITSM Mitarbeiterbereich.
- Bestimmt den Such-Engine-Typ im Datensatz der globalen Suchdatenkonfiguration. Wenn die Suchmaschine Zing ist, wird die Migration fortgesetzt. Andernfalls wird der Migrationsprozess beendet.
- Mit dem Datensatz für die Datenkonfiguration der globalen Suche wird eine Abfrage in der Tabelle „Anwendungssuchquellen“ (m2m_search_context_config_search_source) ausgeführt, um alle Suchquellen abzurufen.
- Mit der im Basissystem verfügbaren SOW-Suchkontextkonfiguration wird eine Abfrage in der Tabelle „Anwendungssuchquellen“ (m2m_search_context_config_search_source) ausgeführt, um alle Suchquellen abzurufen.
Die SOW-Suchkontextkonfiguration ist als Datensatz in der Tabelle sys_search_context_config vorhanden, und die sys_id finden Sie in der SOW-Seiteneigenschaft namens globalSearchDataConfigId.
- Vergleicht die Suchquellen, indem eine Abfrage in der Tabelle „Anwendungssuchquellen“ (m2m_search_context_config_search_source) mit dem Datensatz für die Datenkonfiguration der globalen Suche (Suchquellen des ITSM-Mitarbeiterbereichs) und dem Konfigurationsdatensatz des SOW-Suchkontexts (SOW-Suchquellen) ausgeführt wird, um spezifische Suchquellen zu finden, die zwar dem ITSM-Mitarbeiterbereich, aber nicht SOW zugeordnet sind.
- Wenn sich der Reihenfolgewert einer SOW-Suchquelle vom Reihenfolgewert der ITSM Mitarbeiterbereich-Suchquelle in der Tabelle „Anwendungssuchquellen“ unterscheidet, aktualisiert das SOW-Migrationsdienstprogramm die SOW-Suchquelle mit dem in ITSM Mitarbeiterbereich zugeordneten Reihenfolgewert.
- Erstellt einen Datensatz in der Tabelle „Anwendungssuchquellen“ (m2m_search_context_config_search_source) mit dem im Basissystem verfügbaren SOW-Kontextkonfigurations-Datensatz und durchsucht die spezifischen Quellen, die durch den Vergleich der Suchquellen des ITSM-Mitarbeiterbereich und der SOW-Suchquellen gefunden werden.
- Öffnet den Referenzdatensatz der Ansichtskonfiguration für die globale Suche, der mithilfe der Tabelle sys_aw_master_config in ITSM Mitarbeiterbereich abgerufen wird, und kopiert alle Werte in den Datensatz der SOW-Ansichtskonfiguration (SOW-Seiteneigenschaft namens global_search_configurations). Der Datensatz der SOW-Ansichtskonfiguration ist im Basissystem verfügbar.
- Aktualisiert die SOW-Seiteneigenschaft globalSearchDataConfigId, um einen OOB SOW-Kontextkonfigurations-Datensatz zu erhalten.