Schnellstarttests für Incident-Management im Service Operations-Arbeitsbereich
Überprüfen Sie, ob Incident-Management in Service Operations-Arbeitsbereich noch funktioniert, nachdem Sie eine Konfigurationsänderung vorgenommen haben, z. B. die Anwendung eines Upgrades oder die Entwicklung einer Anwendung. Kopieren Sie diese Schnellstarttests und passen Sie sie an, um sie bei der Verwendung Ihrer instanzspezifischen Daten zu übergeben.
Incident-Management in Service Operations-Arbeitsbereich
Schnellstarttests für Incident-Management in Service Operations-Arbeitsbereich sind im Basissystem verfügbar, wenn Sie Service Operations-Arbeitsbereich ITSM Applications (sn-sow-itsm-cont) Version 6.0 installieren oder darauf updaten.
| Test | Beschreibung | Release-Version |
|---|---|---|
| SOW-Incident: Problem aus Incident erstellen | Überprüft mithilfe eines Tests die Erstellung eines Problemdatensatzes aus einem Incident mithilfe der UI-Aktion Problem erstellen im Formular „Incident“. | Xanadu (August-Store-Release, Version 6.0) |
| SOW-Incident: Funktionalität der Schaltfläche „Mir zuweisen“ überprüfen | Überprüft mithilfe eines Tests die Zuweisung des Incident-Datensatzes zum angemeldeten Anwender mithilfe der UI-Option Mir zuweisen im Seitenbereich „Datensatzinformationen“ des Formulars „Incident“. | Xanadu (August-Store-Release, Version 6.0) |
Weitere Informationen zu Incident-Management in Service Operations-Arbeitsbereich finden Sie unter Incident-Management in Service Operations-Arbeitsbereich.