Anwenderrollen und Zuständigkeiten für Erfolgs-Dashboard-Indikatoren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führungskräfte und Prozessverantwortliche von ITSM and HR können Indikatoren für das ITSM Erfolgs-Dashboard konfigurieren und einsetzen und damit den Erfolg der Implementierung messen.

    Die Rollen und Aufgaben der Indikatoren des Erfolgs-Dashboards sind für alle Servicegruppen einheitlich: ITSM oder HR. Die Anwenderrollen und Zuständigkeiten lauten wie folgt:
    Anwenderrollen und Zuständigkeiten Erforderliche Rolle
    Als Dashboard-Administrator können Sie:
    • Die Dashboard-Einstellungen konfigurieren
    • Durch Hinzufügen oder Entfernen eines beitragenden Indikators die KPIs verwalten
    • Dashboard teilen
    		 sn_sd.success_dashboard_admin
    Als IT-Leiter oder Prozessverantwortlicher können Sie
    • Das Dashboard und die KPIs anzeigen
    • Aufgliederungen auf hoher Ebene anzeigen
    • Dashboard teilen
    		 sn_sd.success_dashboard_read
    Als Prozessverantwortlicher können Sie
    • Das Dashboard und die KPIs anzeigen
    • Aufgliederungen auf Datensatzebene anzeigen
    • Dashboard teilen
    		 sn_sd.success_dashboard_details_read
    Hinweis:

    Um die Transaktionen auf dieser Ebene anzuzeigen, benötigen Sie das Zugriffsrecht sn_sd.success_dashboard_details_read auf die Datensätze der Tabelle.