Change Requests von CIs erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können eine Change-Anforderung aus einer Liste von CIs erstellen oder ausgewählte CIs aus einer Liste zu einem Change-Datensatz hinzufügen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, admin oder sn_change_write

    Prozedur

    1. Wählen Sie eine Liste von CIs aus.
      Navigieren Sie beispielsweise zu Alle > Konfiguration > Server > Unix.
    2. Wählen Sie ein oder mehrere CIs aus der Liste aus.
    3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus der Liste Aktionen aus.
      OptionBezeichnung
      Zu vorhandenem Change Request hinzufügen Wählen Sie diese Option, um die CIs mit einem bestehenden Change Request zu verknüpfen.
      Zu neuem Change Request hinzufügen Wählen Sie diese Option aus, um die CIs mit einem neuen Change Request zu verknüpfen.
      Liste von Aktionsoptionen, aus denen Sie auswählen können.
      Hinweis:
      CIs mit der CI-Klasse Business-Service werden der zugehörigen Liste Betroffene-Services/CIs in der Change-Anforderung hinzugefügt. Die restlichen CIs werden der zugehörigen Liste Betroffene CIs hinzugefügt.
      Abhängig von Ihrer Auswahl wird entweder ein bestehender Change Request mit den ausgewählten CIs aktualisiert oder ein neuer Change Request-Datensatz mit den ausgewählten CIs erstellt.
    4. Sie können den Change-Datensatz weiterhin wie erforderlich erstellen oder ändern.