Process Mining-Projekt für eine KPI-Gruppe erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Vorbereitungen

    Ihr Administrator:
    • Muss Vorlagen in Tabellen erstellt haben, für die Sie die Prozessprojekte erstellen. Informationen zum Erstellen von Vorlagen finden Sie unter Process Mining-Vorlagen erstellen.

    Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst

    Der KPI-Zuweisungsgruppenmanager muss diese Rolle haben, um Prozessprojekte für seine KPI-Gruppen zu erstellen.

    Prozedur

    1. Führen Sie ein Mining für das Projekt durch, um für jede KPI-Gruppe Process Mining-Projekte zu erstellen.
      1. Navigieren Sie zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Teamleistung > KPI-Gruppen.
      2. Wählen Sie eine KPI-Gruppe aus.
      3. Wählen Sie Process Mining initiieren aus.

        Das Process Mining wird für aktive Zuweisungsgruppen ausgeführt. Der Projekt-Mining-Prozess wird für alle automatisierten untergeordneten Knoten oder Formelindikatoren in der KPI-Gruppe ausgeführt.

        Ein entsprechendes Projekt wird im Modul Alle > Personaloptimierung für ITSM > Teamleistung > WFO-Projekte erstellt. Wenn das Mining abgeschlossen ist, ändert sich das Feld Mining-Status in Verfügbar.

        Hinweis:
        • Wenn ein Projektprozess für eine bestimmte Tabelle in einer Zuweisungsgruppe per Mining durchsucht wurde, werden die Projekte für diese Zuweisungsgruppen erstellt. Daher können Sie kein erneutes Mining für die Tabelle in dieser Zuweisungsgruppe durchführen.
        • Wenn Sie einen Formelindikator für Process Mining verwenden, können Sie eine beliebige Indikatorquelle auswählen, die in der Formel verwendet wird.
    2. Wahlweise: Wenn Sie der KPI-Gruppe nach dem Process Mining weitere Zuweisungsgruppen hinzufügen, müssen Sie ein erneutes Mining für die Gruppe durchführen.
      1. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Zuweisungsgruppe“ für die ausgewählte KPI-Gruppe Bearbeiten.
      2. Fügen Sie der KPI-Gruppe die gewünschte Zuweisungsgruppe hinzu.

      Weitere Informationen zu Mining-Daten finden Sie unter Modell generieren.