SLA-Bedingungsregeln für eine bestimmte SLA-Definition aufrufen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die SLA-Bedingungsregeln für eine bestimmte SLA-Definition ändern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In Fällen, in denen ein bestimmtes SLA erfordert, dass bestimmte SLA-Bedingungsregeln verwendet werden sollen, können Sie die Bedingungsregel angeben, die im entsprechenden SLA-Definitionsformular verwendet werden soll.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Service-Level-Management > SLA > SLA-Definitionen.
    2. Öffnen Sie einen SLA-Definitionsdatensatz.
    3. Konfigurieren Sie das Formular so, dass das Feld Bedingungstyp zum Formular hinzugefügt wird.
    4. Geben Sie die entsprechende SLA-Bedingungsregel im Feld Bedingungstyp an.
      Hinweis:
      Wenn keine Bedingungsregel definiert ist, wird die globale Standardbedingungsregel verwendet.