Filter für ITSM Manager Workspace konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie Filterkonfigurationen für die Zeitplan-, Coaching- und Kanäle-Anwendungen. Sie können diese Filter verwenden, um die Suche einzugrenzen und zielgerichtete Ergebnisse anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_ws.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Manager Workspace-Konfiguration > Filterkonfigurationen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Filterkonfigurationsformular
      Name Beschreibung
      Filtername Eindeutiger Name für die Filterkonfiguration
      Tabelle Tabelle, die für die Filterkonfiguration verwendet wird
      Hinweis:
      • Sie können für jedes Modul nur nach bestimmten Tabellen oder Datenbankansichten filtern.
      • Eine Liste der Tabellen und Datenbankansichten, die Sie für die einzelnen Module verwenden können, finden Sie im Abschnitt „Filter Configuration Tables (Filterkonfigurationstabelle)“ in Komponenten von Personaloptimierung für ITSM.
      Feld Feld, nach dem gefiltert werden soll
      Filter-Abfrage Abfrage, um die Filteroptionen einzugrenzen
      Typ Typ des Felds, in dem eine Auswahl getroffen wird:
      • Auswahl: Feld für Auswahltyp
      • Referenz: Feld für Referenztyp
      Reihenfolge Filter, die Sie verwenden können, um die Anzeigereihenfolge in Manager Workspace zu sehen
      Arbeitsbereichmodul Personaloptimierung für ITSM-Modul, das die Filterkonfiguration anzeigt
      Aktiv Mit dieser Option wird die Filterkonfiguration in Manager Workspace aktiviert.
    4. Klicken Sie auf Absenden.