Personaloptimierung für ITSM

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit Personaloptimierung für ITSM können Sie die Produktivität Ihres Personals von einem zentralen Standort aus verwalten. Mit dieser Anwendung können Sie die Kompetenzen und Zeitpläne Ihres Teams effizient verwalten, Arbeitszuweisungen an Ihr Team weiterleiten und dessen Leistung überwachen.

    Personaloptimierung für ITSM in Aktion

    So wird Personaloptimierung für ITSM von Managern verwendet.

    Erste Schritte

    Mit Personaloptimierung für ITSM können Sie folgende Aufgaben ausführen:
    • Arbeit automatisch an Service Desk-Mitarbeiter weiterleiten.
    • Arbeit Ihrer Teams planen.
    • Arbeit von einem zentralen Ort aus zuweisen oder umverteilen.
    • Die Teamleistung überwachen und messen und mithilfe von Bewertungen Feedback abgeben
    • Gelegenheiten schaffen, um Ihre Teams auf der Grundlage von Bewertungen zu coachen und zu schulen.
    • Die großartige Arbeit Ihres Teams würdigen.

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    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

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