Einen Kiosk an einem Standort erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Walk-Up Experience-Kioske bieten anfordernden Personen sofortige Hilfe, indem sie Unterstützung bei technischen Problemen, Fragen oder Anforderungen bieten. Die anfordernden Personen können vor Ort Anleitungen oder Lösungen für ihre IT-bezogenen Probleme erhalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ein Kiosk bezieht sich auf eine Plattform, die speziell auf einen bestimmten Service ausgerichtet ist, den Sie anfordernden Personen anbieten müssen. Kioske sind eine effiziente Möglichkeit, anfordernden Personen Services zur Lösung ihrer Probleme anzubieten.

    Abhängig von den verschiedenen Geschäftsprozessen können Sie mehrere Kioske an einem Walk-up-Standort einrichten. Beispielsweise können Finanzorganisationen, Krankenhäuser und IT-Unternehmen Kioske als Alias für Service Desk-Mitarbeiter verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Walk-Up Experience > Administration > Walk-up-Standorte.
    2. Wählen Sie einen Standort aus der Liste der Walk-up-Standorte aus, für den Sie einen Kiosk erstellen oder hinzufügen möchten.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Walk-up-Standort – Kioske“ die Option Neu aus.
    4. Füllen Sie die Felder im Formular „Walk-up-Standort – Kiosk“ aus.
      Tabelle : 1. Walk-up-Standort – Kiosk
      Feld Beschreibung

      Name

      Eindeutiger Name des Kiosks.

      Beschreibung

      Detailbeschreibung der am Kiosk bereitgestellten Services.

      Aktiv

      Option zum Aktivieren des Kiosks für den Standort.
      Standortwarteschlange

      Standort, an dem Sie einen Kiosk erstellen möchten. Dieses Feld wird automatisch mit dem aktuellen Standort gefüllt. Sie können den Kiosk für einen anderen Standort erstellen, indem Sie einen anderen Standort aus der Nachschlageliste auswählen.
    5. Wählen Sie Absenden.