Einer Telefonkonferenz von Zoom in Service Operations-Arbeitsbereich beitreten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Treten Sie einer vorhandenen Telefonkonferenz bei, um an der Diskussion zur Lösung eines Incident teilzunehmen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Symbol Liste ( Listensymbol).
    3. Wählen Sie Incidents > Öffnen.
    4. Wählen Sie den Incident-Datensatz mit einer aktiven Telefonkonferenz aus.
    5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Zusammenarbeit ( Symbol für Zusammenarbeit).
    6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe.
    7. Auf der Karte Aktiv wählen Sie An Anruf teilnehmen.
      Hinweis:
      Sie können den Chatverlauf nach Teilnehmernamen und nach dem Thema des Chats durchsuchen.