Clientaktion von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich migrieren
Konfigurieren Sie die Clientaktionen, um deklarative Aktionen für zugehörige Listen von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich zu migrieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Prozedur
- Navigieren Sie zu Alle > Now-Experience-Framework > Deklarative Aktionen > Aktionen für zugehörige Liste.
- Filtern Sie die Datensätze wie folgt: Implementiert als ist festgelegt als Clientaktion.
- Zeigen Sie das Protokoll im fehlgeschlagenen Datensatz im Migrationsprozess an, und suchen Sie die sys_Id des Datensatzes aus der Liste Aktionen für zugehörige Liste.
- Wählen Sie den fehlgeschlagenen Datensatz mit der entsprechenden sys_id aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Header, und wählen Sie Einfügen und beibehalten aus.
- Löschen Sie die Felder Arbeitsbereich und Ansicht.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auf Experience beschränkt.
- Aktualisieren Sie den Wert im Feld Implementiert als auf UXF-Clientaktion.
- Wählen Sie in der zugehörigen Liste Aktionskonfiguration die Option Bearbeiten, und wählen Sie dann SOW-Aktionen aus Sammlung zur Liste Aktionskonfigurationen.
- Wählen Sie Speichern, um die zugehörige Liste Aktionskonfigurationen zu speichern.
- Wählen Sie Aktualisieren.
-
Wenn der angegebene Client-Aktionsschlüssel ITEM_SELECTED oder PREVIEW_RECORD ist, erstellen Sie den Schlüssel CREATE_NEW_RECORD mit der unten im Codeblock in der Tabelle sys_declarative_action_payload_definition angegebenen Nutzlast.
Dieser Schritt wird nur einmal ausgeführt.
{ "route": "record", "fields": { "table": "{{table}}", "sysId": "-1" }, "params": { "query": "{{query}}", "parentTable": "{{parentTable}}", "parentRecordSysId": "{{parentRecordSysId}}" }, "parent_table": "{{parentTable}}", "additional_data": { "query": "{{query}}" } } -
Ändern Sie die Clientaktion, die für die Datensätze der deklarativen Aktionen ITEM_SELECTED und PREVIEW_RECORD erstellt wurde.
Wenn Sie die spezifische Clientaktion ändern, muss die Nutzlastzuordnung in Aktionsattributen basierend auf der Nutzlast umgewandelt werden.
Die folgenden Tabellen werden im Migrationsprozess verwendet:- sys_ux_m2m_action_assignment_action_config
- sys_declarative_action_payload_definition
Hinweis:Die Aktionen ITEM_SELECTED und PREVIEW_RECORD funktionieren in ITSM Mitarbeiterbereich, aber nicht in SOW. Daher wird in SOW eine neue Aktionsnutzlast namens CREATE_NEW_RECORD eingeführt. Zwar kann es andere Aktionsnutzlasten geben, die möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, aber die Clientaktionen des Basissystems für die Liste funktionieren in SOW nach der Migration weiterhin effektiv.