Ereignistypen erstellen oder den Zugriff darauf ermöglichen, um sie dem Teamkalender hinzuzufügen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie mehrere Ereignisse aus derselben Kategorie, und fügen Sie sie dem Teamkalender in ITSM Manager Workspace hinzu. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Managern die Erstellung bestimmter Ereignistypen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie einen Ereignistyp.
      1. Navigieren Sie zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Zeitplanung > Ereignistypen.
      2. Klicken Sie auf Neu.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular „Ereignistypen“
        Feld Beschreibung
        Name Ein eindeutiger Name für den Ereignistyp
        Prioritätsreihenfolge Priorität des Ereignistyps, den Sie bei der Abdeckung nicht berücksichtigen möchten. Je höher die Zahl, desto höher die Priorität.

        Angenommen, Sie nehmen vier Stunden pro Tag an einem arbeitsbezogenen Ereignis teil. Sie haben dieses Zeitfenster als „Ruhezeit“ und als Ereignistyp „Besprechung“ gekennzeichnet. Wenn die Ruhezeit eine höhere Priorität hat, schließt die Anwendung diesen Ereignistyp von der Abdeckung aus.
        Farbe Farbe, mit der dieser Ereignistyp im Teamkalender kennzeichnet wird.
        Anwenderdefinierte Farben verwenden Bevorzugte Farbe, die Sie auswählen können, um den Hintergrund und Rahmen des Ereignistyps im Teamkalender anzuzeigen.
        Aktiv Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Ereignistyp im Kalender angezeigt.
        Kategorie Typ des Ereignisses, z. B. anwenderdefiniert, Besprechung, Pause oder Ruhezeit.
      4. Klicken Sie auf Absenden.
    2. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Managern die Erstellung bestimmter Ereignistypen.

    Nächste Maßnahme

    Dem Teamkalender Ereignisse hinzufügen