Slackとの ServiceNow 仮想エージェント統合の削除

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow インスタンスから ServiceNow 仮想エージェント統合を削除して、Slack アプリの関連付けを解除します。

    始める前に

    必要なロール：
    • Virtual_agent_adminとexternal_app_install_adminまたはアドミン
    • サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 設定.
    2. [チャネルと統合 (Channels and integrations)] の [全般設定]で、[すべて表示] を選択します。
    3. チャネルと統合 ページの Slack タイルで、 管理 を選択します。
    4. [Slack チャネルを管理] ページで、 ServiceNow インスタンスから削除する ServiceNow 仮想エージェント統合を見つけて、ボット管理アイコン ボット管理アイコンを選択し、[ 統合を削除] を選択します。
      図 : 1. ServiceNow 仮想エージェントとの統合の削除
      Now 仮想エージェント との統合オプションを削除します。
    5. [統合を削除] 確認メッセージで、[ 削除] を選択します。
      Slack App Directory にリダイレクトされます。
    6. Slack App Directory で、[構成] タブに移動し、1 人の認定メンバーに対して [すべて表示] を選択します。
    7. [1 人の認定メンバー (1 Authorized member)] ポップアップで [取り消し ] を選択します。
    8. 確認メッセージで [取り消し ] を選択します。Slack と ServiceNow 仮想エージェントの統合を取り消します。
      Now 仮想エージェントの認証が正常に削除されたことを示すメッセージが表示されます。
      ServiceNow 仮想エージェントと Slack の統合が ServiceNow インスタンスから削除されました。