オブザーバビリティのサービスグラフコネクタ - New Relic

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • REST API を使用して New Relic インストールから CMDB データを取り込むには、オブザーバビリティのサービスグラフコネクタ - New Relic を使用します。イベント管理 を使用して、イベントを New Relic から ServiceNow にプッシュします。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    サポートされているバージョン

    • New Relicバージョン: 最終テスト日: 日 2025 年 7 月 1 日
    • サポートされている ServiceNow のバージョン：
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    コネクタの接続の構成

    サービスグラフワークスペース またはCMDB ワークスペースのSGC セントラルビューを使用して、コネクタをインストールし、接続を構成します。このビューを使用すると、コネクタをインストールして検出し、接続の作成、編集、監視、デバッグのライフサイクル全体を管理できます。 手順については、「 SGC セントラル を使用して オブザーバビリティのサービスグラフコネクタ - New Relicを構成する」を参照してください。
    重要:
    構成の問題がない限り、 SGC セントラル を使用して接続を構成します。構成のガイド付きセットアップ方法は廃止されます。

    CMDB 統合ダッシュボード

    CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行のメトリクスを確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングできます。CMDB 統合ダッシュボードで Observability New Relic 統合を監視する方法の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。

    データマッピング

    New Relic データソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow CMDB に挿入されます。

    New Relic には、次のデータソースが含まれています。

    • SG-New Relic アプリケーションサービス
    • SG-New Relic アプリケーション
    • SG-New Relic ディスク
    • SG-New Relic ホスト
    • SG_New Relic ネットワーク
    接続のセットアップを完了したら、New Relic アプリケーションから定期的にデータをプルするように統合を構成できます。データは次のステージングテーブルにロードされます。
    • SG-New Relic アプリケーション [sn_newrelic_integ_sg_new_relic_applications]
    • SG-New Relic アプリケーションサービス [sn_newrelic_integ_application_services]
    • SG-New Relic ディスク [sn_newrelic_integ_disks]
    • SG-New Relic ホスト [sn_newrelic_integ_disks]
    • SG_New Relic ネットワーク [sn_newrelic_integ_networks]

    次にデータは次のターゲットテーブルに挿入されます。

    • アプリケーション [cmdb_ci_appl]
    • アプリケーションサービス [cmdb_ci_service_calculated]
    • ディスク [cmdb_ci_disk]
    • IP アドレス [cmdb_ci_ip_address]
    • ネットワークアダプタ [cmdb_ci_network_adapter]
    • 実行中のプロセス [cmdb_running_process]
    • サーバー [cmdb_ci_server]
    • ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] (ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションがインストールされている場合)
    • ソフトウェアインスタンス [cmdb_software_instance] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
    • ソフトウェア [cmdb_ci_spkg] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)

    New Relic からデータをプルしたときにデータが保存される場所の詳細については、「オブザーバビリティのサービスグラフコネクタ - New Relic でターゲットとされている CMDB クラス」を参照してください。

    統合ハブ ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「統合ハブ ETL」を参照してください。

    システム プロパティ

    sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled システムプロパティは、一致する CMDB CI クラスがないイベントを取り込むかどうかを決定します。一致しないイベントを取り込むには、このシステムプロパティの値を true に設定します。デフォルト値は false です。