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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# 探索

# CMDB 向け Now Assist の探索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

CMDB 向け Now Assist アプリケーションを使用すると、エージェント型 AI を使用してCMDBを検索し、CI のディスカバリー、所有権、および関連情報を要約し、失敗した SGC インポートセットを修正できます。また、ステップバイステップのガイダンスに従って、重複 CI の修正、 CMDB データの精度、完全性、および健全性 を向上させることもできます。

## CMDB 向け Now Assist エージェントワークフロー {#now-assist-cmdb-exploring__cf-exploring-parent-overview}

CMDB 向け Now Assist は次の機能を提供します。

構成アイテム (CI) エージェント型を作成 ワークフロー

:   場合によっては、CI を手動で作成することがあります。ユーザーを支援するために、\[構成アイテムを作成 (Create configuration item)\] エージェント型 ワークフロー は自然言語要求を受け入れ、新しい CI が属するクラスを理解していることを確認します。次に、 ワークフロー は 識別および調整エンジン (IRE) ルールをチェックして CI に必要な属性を決定し、その情報を要求します。十分なデータを提供した後、 ワークフロー は提案された CI に要求された属性が含まれていて、 IRE ルールに準拠していて、重複していないことを確認します。その後、 ワークフロー は CI を作成します。

    \[構成アイテムを作成\] エージェント型ワークフローは、ユーザーがCMDB内の CI データ管理の重要性を認識せずに物理 CI を追加する可能性があるため、オペレーショナルテクノロジー がアクセスするテーブルに CI を追加する場合に特に役立ちます。

    詳細については、「[Now Assistを使用した CI の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~yzFzUFoMTm7I0r2aQXQTQ "[構成アイテムを作成 (Create configuration item)] エージェント型 ワークフロー は、指定したクラスに有効な CI を手動で生成するための自然言語要求を受け入れます。")」を参照してください。

CMDBガバナンスエージェントに関するアドバイスを提供するワークフロー

:   データガバナンスは大変な作業になる可能性があります。CMDBガバナンスエージェントに関するアドバイスを提供するワークフローは、データの正確性、完全性、健全性を向上させるための多面的なプロセスを系統的に進めることで、データ管理者と所有者CMDBサポートします。目的は、ユーザーが作業に使用するデータを信頼できるようにすることです。

    詳細については、「[CMDBガバナンスに関するNow Assistからのアドバイスの取得](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mgdKpE_Tuc92pTfmfEO0VQ "データガバナンスは大変な作業になる可能性があります。CMDBガバナンスエージェントに関するアドバイスを提供するワークフローは、データの正確性、完全性、健全性を向上させるための多面的なプロセスを系統的に進めることで、データ管理者と所有者CMDBサポートします。目的は、ユーザーが作業に使用するデータを信頼できるようにすることです。")」を参照してください。

エージェント型 CMDB 検索 ワークフロー

:   検索 CMDB エージェント型 ワークフロー を使用すると、対象の CI の複数の属性のいずれかを指定して CI を検索できます。ワークフローは自然言語要求を受け入れ、検索目標を検証してから、指定した情報に応じて、キーワード検索、ドット連結を使用した単一テーブル検索、または関係ナビゲーションを含む複数テーブル検索を生成します。ワークフロー は、CI 関係データを推測して、適切なクエリを生成できます。

    詳細については、「[Now Assist を使用して、CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UH~ErVCrI_uLYNtAFBtHeQ "検索 CMDB エージェント型 ワークフロー を使用すると、対象の CI の複数の属性のいずれかを指定して CI を検索できます。ワークフローは自然言語要求を受け入れ、検索目標を検証してから、指定した情報に応じて、キーワード検索、ドット連結を使用した単一テーブル検索、または関係ナビゲーションを含む複数テーブル検索を生成します。ワークフロー は、CI 関係データを推測して、適切なクエリを生成できます。")」を参照してください。

重複 CI レメディエーターエージェント ワークフロー
:   重複 CI レメディエーターのエージェント ワークフロー は、すべての重複排除タスクを完了します。ワークフローには各ステップの理由が記載されているため、アドミニストレーターCMDB AI の推奨事項を確認し、必要に応じて修復アクションを変更してから、重複排除タスクを実行できます。

## CMDB 向け Now Assist スキル {#now-assist-cmdb-exploring__section_ecw_4vd_jhc}

重複 CI の管理スキル

:   重複 CI は、CMDB の整合性、信頼性、および全般的な健全性を妨げます。Now Assist重複 CI の管理スキルのサポートを受けて重複排除タスクを解決します。CMDBアドミニストレーターはステップバイステップのガイダンスに従って修正を実行し、テンプレートを適用する前に修正結果をプレビューできます。重複 CI の管理スキルを使用すると、通常は手動で実行する作業が迅速化されます。

    この例では、重複 CI の管理スキルは重複 CI を含むクラスのリストを表示し、可能なアクションを提案します。オプションを選択するか、アクションテキストを自分の言葉で入力できます。

    * 重複排除タスクをレビューし、重複排除テンプレートを作成し、テンプレートにタスクを割り当てて、テンプレートを実行します。
    * 適用を決定する前に、重複排除テンプレートの適用結果をプレビューします。
    * 重複の根本原因を特定して、共通の原因を共有する重複排除タスクのグループを確認し、将来その問題を回避できるようにします。
    {#now-assist-cmdb-exploring__ul_ab5_p2y_2hc}

    詳細については、「[重複 CI の管理 Now Assist お手伝いしましょう](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cWTot6oe0Aw32HTEiOtJfQ "Now Assist重複 CI の管理スキルのサポートを受けて重複排除タスクを解決します。CMDBアドミニストレーターはステップバイステップのガイダンスに従って修正を実行し、テンプレートを適用する前に修正結果をプレビューできます。")」を参照してください。

CI 要約スキル

:   主要な CI データの簡潔なサマリーを表示します。CI フォーム、ワークスペースページ、または任意のリストビューで CI を選択できます。サマリーには、ディスカバリーデータ、所有権、および主要な関連アイテム (オープンインシデント、アラート、問題、今後の変更要求、セキュリティ脆弱性など) を含めることができます。さらに、この概要には、CI が属するサービスインスタンスが一覧表示されます。 サマリー情報は、インシデント管理、変更管理、イベント管理 などのアプリケーションで作業するときに役立ちます。

    詳細については、「[Now Assist CI 要約スキルを使用した CI 情報の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QaY6EB4FJVryRLxWBCJgLw "主要な CI データの簡潔なサマリーを表示します。CI フォーム、ワークスペースページ、または任意のリストビューで CI を選択できます。サマリーには、ディスカバリーデータ、所有権、および主要な関連アイテム (オープンインシデント、アラート、問題、今後の変更要求、セキュリティ脆弱性など) を含めることができます。さらに、この概要には、CI が属するサービスインスタンスが一覧表示されます。")」を参照してください。

サービスグラフコネクタの診断

:   サービスグラフコネクタ は、サードパーティソースから CMDBへのデータ取り込みを容易にする統合です。サービスグラフコネクタのエラーにより、構成アイテム (CI) のデータのフローが中断され、CI の実際のステータスとCMDBレコードの間に不整合が生じる可能性があります。

    サービスグラフコネクタ 診断スキルにより、エラー診断と推奨事項の生成が自動化されるため、CMDBインストールアドミニストレーターは問題を特定して解決できます。この自動化により、手作業が削減され、 サービスグラフコネクタ 問題のデバッグにかかる時間が節約されます。  
    詳細については、以下のトピックを参照してください。

    * [Now Assist SGC診断スキルでインポートセットSGC問題を修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcY3rwQypQDWcZfnMAC0cw "デバッグと解決の時間と労力を削減するために、 サービスグラフコネクタ 診断スキルは、インポートセット SGC 処理エラーを解決するためのエラーのサマリーと推奨事項を生成します。")
    * [サービスグラフコネクタ の使用を開始するには](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKmqO2RALeEEcfjoIUQ0KQ "サービスグラフコネクタAPI サービスグラフコネクタ を含むは、セキュリティ、サーバー、ソフトウェアまたは監視、モノのインターネット (IoT)、クラウドなどのさまざまなドメインからサードパーティデータと API データを構成管理データベース (CMDB)に取り込む事前定義された統合です。")
    * [方法を学ぶ IRE 重複 CI を検出し、重複排除タスクを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1j4tzfjoZLxmmTE7a3Vwzw "IRE 識別プロセスで重複した CI が検出されると、重複した CI の各セットがレビューおよび修正のために重複除外タスクにグループ化されます。重複した CI が多数ある場合、弱い識別ルールに起因する可能性があります。重複した CI を調整するように識別エンジンを設定できます。")
    * [CMDB ヘルスが重複メトリクスを使用して重複 CI を追跡する方法について説明します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vcx~Pa4sJsUi2xftbO_xaw "CMDB ヘルスは、正確性、コンプライアンスおよび完全性の 3 つの重要業績評価指標 (KPI) の集計スコアを計算します。KPI はそれぞれさらにサブメトリクスで構成されています。")。
    * [CMDB ワークスペースの重複排除テンプレートを使用して重複排除タスクを管理および修正する方法を学習します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~_qwvQhMVDbzo3nBwPiMA "CMDB 内の重複 CI はシステムを不必要に過負荷にし、CMDB の整合性と信頼性を妨げます。このため、重複 CI を検出して修正する CMDB ツールを定期的に使用することが重要です。").
    {#now-assist-cmdb-exploring__ul_cd4_blp_xfc}
* **[CMDB 向け Now Assist に関するサポート情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EDSkwhuCA7Rhv~r8wUSclg)**   
  CMDB 向け Now Assist アプリケーションに関連する重要な情報の簡単な概要を把握できます。