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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# ステータスと接続を確認

# Hermes Kafka クラスターのステータスと接続の確認 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

テストメッセージを送受信して、Hermes Kafka クラスターのステータスを確認し、接続をテストします。

## 始める前に

必要なロール：hermes_admin または admin

## 手順

1. 移動先 すべてHermes メッセージングサービス診断.  
   ダッシュボードがロードされ、Hermes 診断テストが自動的に実行され、インスタンスの公開鍵インフラストラクチャ (PKI) 構成、外部ポートステータス、および Glide Hermes Message Queue プラグイン (com.glide.hermes) のアクティブ化が検証されます。

   いずれかのテストが失敗した場合は、カスタマーサービス \& サポートにお問い合わせください。
2. \[Hermes コンポーネントテスト\] セクションのチャートを表示して、Hermes コンポーネントの健全性を経時的に監視します。
   1. 過去 7 日間におけるすべての Hermes サービスについて、成功および失敗した診断テストの数を追跡します。  
      コンポーネントテストが失敗した場合は、障害がいつ始まったか、および障害が最近の構成変更と同時に起こっているかどうかを判断します。
   2. \[サービス\] ドロップダウンリストでクラスターセットを選択し、日付範囲を入力して、正常に送受信されたメッセージの数を表示します。  
      メッセージの送信または受信で障害が発生したかどうかを判断します。
   {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_gdm_zbf_ddc}
3. \[セットアップ情報\] セクションで、Hermes への接続に使用できるプロデューサーおよびコンシューマーのブートストラップアドレスを表示します。  
   「[Hermesを使用したデータ交換](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wqlh~jqPl6qR_2tVGvHQSw "Hermes メッセージングサービスを使用して、ServiceNow インスタンスで Kafka メッセージを生成して消費します。")」で説明するとおり、これらのポートマッピングを使用して、プロデューサークライアントとコンシューマークライアントを Kafka クラスターのブートストラップアドレスにコネクトします。  
   注:  
   コンシューマークライアントを構成する場合は、別々の範囲のポートを使用する 2 つのクライアントを構成する必要があります。1 つは 4100 〜 4150 で、もう 1 つは 4200 〜 4250 です。
4. インスタンスが x.509 信頼階層で発行者として機能できることを確認します。
   1. \[インスタンス PKI (Instance PKI)\] コンテナを展開します。
   2. 構成ステータスを表示します。
   3. \[キー管理フレームワークの健全性\] ページで \[さらに表示\] を選択して、追加のインスタンス PKI の詳細を表示します。

   {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_nwf_2t2_3xb}  
   インスタンス PKI 構成ステータスが表示されます。構成が有効な場合は、「[Hermes メッセージングサービス への安全な接続の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8M94LPSTxAdp914XNilunw "ServiceNow インスタンス署名証明書を生成して Kafka トピックを保護します。")」の手順に従って、Hermes への接続を保護できます。構成が無効な場合は、カスタマーサービス \& サポートにお問い合わせください。
5. Hermes Kafka クラスターへのコネクトに使用される外部ポートの可用性を確認します。
   1. \[ブートストラップ接続 (Bootstrap Connectivity)\] コンテナを展開します。
   2. \[テストを実行\] を選択します。

   {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_dst_pt2_3xb}  
   Hermes に必要なポートの範囲では、次のポートがチェックされます。
   * 4000、4001、4002、4003 プロデューサークライアントポート
   * 4100、4102、4102、4103 コンシューマークライアントポート
   * 4200、4201、4202、4203 コンシューマークライアントポート
   {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__ul_g1f_r42_3xb}

   ポートが開いていない場合は、カスタマーサービス \& サポートにお問い合わせください。
6. インスタンスが Hermes Kafka クラスターとの間でメッセージを送受信できることを確認します。
   1. \[インスタンスの接続 (Instance Connectivity)\] コンテナを展開します。
   2. \[Hermes サービス\] ドロップダウンリストで、接続するクラスターのセットを選択します。
   3. \[テストを実行\] をクリックします。

   {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_vzy_cq2_3xb}  
   各操作の経過時間、データセンター、およびブートストラップ情報を含む、テストメッセージ送信およびテストメッセージ受信の結果が表示されます。テストが失敗した場合は、カスタマーサービス \& サポートにお問い合わせください。
7. Hermes Kafka クラスター内のトピックからの最新のメッセージのタイムスタンプを確認します。
   1. \[トピックを表示\] コンテナを展開します。
   2. \[Hermes サービス\] ドロップダウンリストで、接続するクラスターのセットを選択します。
   3. \[トピックリストを取得\] を選択します。
   4. \[外部トピック\] 列でトピック名を選択して、外部トピックの最後の既知のメッセージのタイムスタンプを表示します。
   5. \[内部トピック\] 列でトピック名を選択して、内部トピックの最後の既知のメッセージのタイムスタンプを表示します。

   {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_bh4_cr2_3xb}  
   メッセージのタイムスタンプが表示されます。トピックの完全な詳細を表示するには、Hermes トピックインスペクターを使用します。「[Hermes Kafka クラスターのトピックの監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5CjrSzNhcud5wLMx05My3g "Hermes メッセージングサービス トピックインスペクターを使用して、自分に属する Hermes Kafka クラスターでメッセージ処理を監視し、トピック表示します。")」を参照してください。
**関連概念**   

* [Hermesでのデータ使用量の監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2kVmfWpBPyVcEpr1I24U7Q "Hermesのデータ使用量を経時的に監視します。")
* [Hermes でのメッセージ使用状況の追跡](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7SCqBkyyKpe1hIGR2n0LLg "Hermes メッセージングサービス を介したメッセージの使用状況は、監視および管理の目的で Kafka トピック名を介して追跡されます。")
* [Hermes メッセージングサービス を有効にしたクローン作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GCKKx3UC20zYNq3ImEUuuA "Hermesを有効にして、あるインスタンスから別のインスタンスにデータベースのクローンを正常に作成するには、特定のHermesテーブルが保持され、除外されていることを確認する必要があります。保持リスト内のテーブルのリストは除外リストのリストと一致している必要があり、その逆も同様です。")  
**関連タスク**   

* [Hermes メッセージングサービス ログメッセージの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OCM0pUjmonJg6dntrYlACg "ログメッセージを表示することで Hermes イベントの詳細をレビューします。")