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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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workflow :

    - Platform


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# 外部コンテンツ統合プラグインのアクティブ化

# 外部コンテンツ統合プラグインのアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

外部コンテンツ統合機能は、ナレッジ管理 - 外部コンテンツ統合プラグイン (com.snc.knowledge.external_integration) を使用してアクティブ化されます。 {#act-ext-know-content__ActExtContIntPlugin}

## 始める前に

必要なロール：admin

ナレッジ管理 - 外部コンテンツ統合プラグインは、デフォルトでは有効ではありません。  
ナレッジ管理 - 外部コンテンツ統合プラグインが有効になっていると、次のプラグインが自動的に有効になります。

* 「一元的接続および資格情報」プラグイン (com.snc.core.automation.connection_credential)
* ナレッジ管理 v3 プラグイン (com.snc.knowledge3)
* [高度なナレッジ管理インストーラープラグイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~2f3DyW3VcoqXWxjB6dJ~g "ナレッジ管理詳細プラグイン (com.snc.knowledge_advanced) をアクティブ化して、ナレッジ管理の高度な機能を有効にします。") (com.snc.knowledge_advanced.installer)

{#act-ext-know-content__ul_ozq_wsk_kbb}- ナレッジアドミニストレーション モジュールには、ナレッジ管理 - 外部コンテンツ統合プラグインが有効になっている場合に、 外部ナレッジソース と 外部ナレッジジョブの サブモジュールが表示されます。  
注:  
Washington DC のリリース以降、ナレッジ管理 v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は、将来の Y リリースでの廃止に向けて準備が進められています。これはナレッジ管理 サービスポータル (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ、Madrid 以降のリリースのお客様にはデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「[ナレッジ管理サービスポータルホームページ機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kT4cnVwkM2_PXtyKVkVHbw "ナレッジ管理 サービスポータルホームページには、ナレッジベースやカテゴリ別に整理されたナレッジ記事、主なコンテンツや人気記事が表示されます。このホームページを操作して、役立つ情報や関連情報をすばやく検索する方法を習得してください。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて. {#act-ext-know-content__find-plugins-cmd}
{#act-ext-know-content__navigate-application}
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。  
   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。{#act-ext-know-content__p_cb1_nfg_h1c}
   {#act-ext-know-content__find-plugin-cmd}
{#act-ext-know-content__find-plugin}
3. \[インストール\] を選択して、インストールプロセスを開始します。  
   注:  
   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： \<プラグイン名\> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for \<plugin name\>)」
   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「[アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索](https://www.servicenow.com/docs/bundle/australia-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html)」を参照してください。 {#act-ext-know-content__activate-plugin}
{#act-ext-know-content__activate-plugin}{#act-ext-know-content__steps_rfx_bf1_2t}