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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# エージェントワークスペース でのナレッジ記事へのナレッジブロックの追加

# エージェントワークスペース でのナレッジ記事へのナレッジブロックの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エージェントワークスペース のナレッジ記事にナレッジ ブロックを追加します。

## 始める前に

* ナレッジ記事とナレッジブロックの両方が同じナレッジベースにある必要があります。
* ナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。
* 記事が含まれているナレッジベースに対してナレッジブロック機能が有効になっていることを確認してください。詳細については、「[各ナレッジベースのナレッジ ブロックの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rEUOD2jRsDKvtMvLs3Kzew "ブロックの使用を計画している各ナレッジベースのナレッジ ブロック機能を有効にします。有効になると、ナレッジベース内のナレッジ記事に追加するナレッジ ブロックを作成できます。")」を参照してください。

{#add-knowledge-block-to-article-workspace__ul_mqk_gns_dlb}

必要なロール：agent_workspace_user および knowledge

## 手順

1. 移動先 すべてエージェントワークスペースエージェントワークスペースホーム.
2. 検索項目 リストナレッジ記事すべて.
3. 既存の記事リンクをクリックします。  
   詳細については、「[エージェントワークスペース でのナレッジ記事の編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PoXqSywcSyc1Lmj1m9o5IA "エージェントワークスペース のナレッジベース内でナレッジ記事を編集して、組織全体で共有する情報を更新します。")」を参照してください。  
   注:  
   * ナレッジブロックは、HTML ナレッジ記事でのみサポートされています。\[記事タイプ\] フィールドが HTML に設定されていることを確認してください。
   * ナレッジ記事が記事テンプレートを使用する場合、記事テンプレートに関連付けられたフィールドにナレッジブロックを追加できます。
   {#add-knowledge-block-to-article-workspace__ul_hx1_zkk_kyb}
4. コンテキストサイドパネルで、ブロックの追加アイコン (![ブロックの追加アイコン]()) をクリックします。
5. ナレッジブロックを追加する記事を検索します。  
   詳細検索で条件ビルダーを使用するには、「[条件ビルダー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
6. \[挿入\] をクリックして、ナレッジブロックを記事に追加します。  
   ナレッジブロックがない場合は、\[新規ブロックを作成\] をクリックし、手順に従って別のブロックを作成します。詳細については、「[エージェントワークスペース でのナレッジブロックの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9QJZVVAlKYoj1asI53KlxA "エージェントワークスペース でナレッジベースのナレッジブロック を作成し、そのナレッジベースでナレッジ記事のコンテンツを再利用します。")」を参照してください。
7. \[更新\] をクリックして変更を保存します。  
   注:  
   ブロックを含む記事をプレビューできます。詳細については、「[エージェントワークスペース でのナレッジ記事とナレッジブロックのプレビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nXmfHqJ9NX98VIcQUwJveg "エージェントワークスペース でナレッジ記事とナレッジブロックをプレビューします。")」を参照してください。
8. 記事を公開するには、\[公開\] をクリックします。  
   ナレッジ記事は、ナレッジベースのワークフロー設定に応じて公開されます。詳細については、「[エージェントワークスペース でのナレッジ記事の公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5bP0RQdh_7HwBYd1EmUoEw "ナレッジ記事を公開してユーザーが利用できるようにします。")」を参照してください。