サーベイのためのメール通知
アドミニストレーターがサーベイを作成してユーザーに割り当てると、メール通知がそのユーザーに送信されます。メール通知のサーベイへのリンクを選択すると、ユーザーはサーベイのページにリダイレクトされ、サーベイを受けることができます。このタイプのサーベイは、非トリガーサーベイと呼ばれます。
通知を受信する必要があるチームを設定するか、通知コンテンツを変更するには、 をクリックし、 サーベイへの招待 通知を開きます。詳細については、「」を参照してください。
注:
[Outlook のアクション可能なメッセージ] チェックボックスを使用すると、サーベイのメール通知に埋め込みサーベイを含めることができます。このチェックボックスをオンにし、サーベイを保存した後、すべてのサーベイの質問がサポートされていることを確認するための検証が実行されます。このフィールドは、Outlook Actionable Messages (sn_ms_oam) プラグインがインストールされている場合のみ使用できます。詳細については、「Outlook Actionable Messages」を参照してください。
ベースシステムサーベイ招待通知
ServiceNow には、サーベイ用に事前設定された サーベイ招待 通知が含まれています。サーベイがユーザーにアサインされ、トリガーされない条件またはトリガーされた条件が発生すると、この通知は指定されたユーザーにメールを送信します。イベントや通知を作成する必要はありません。