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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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# 番号と番号グループ

# 番号と番号グループ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

番号グループを使用すると、通知 電話番号をグループ化し、グループ化された番号間でワークフローを共有することができます。

通知 内の各電話番号には、関連する番号グループがあります。1 つのグループ内の番号では、受信コールと送信コールおよび SMS メッセージの処理に同じワークフローを使用します。

グループに関連付けられた番号は、\[通知 電話番号グループ\] フォームの \[通知電話番号\] 関連リストに表示されます。

番号グループワークフローに誤った条件がある場合は、警告が表示されます。
* **[番号グループを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tCvhJ5p7ppOiie0i3NziMg)**   
  通知 の電話番号をグループ化し、グループ化された番号間でワークフローを共有することができます。
* **[番号を番号グループに関連付ける](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EZ~3HV0ySm1ywKdmjLcoqQ)**   
  着信および発信のワークフローを使用するには、番号グループに通知番号を関連付けます。