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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# SMS 送信ワークフローアクティビティ

# SMS 送信ワークフローアクティビティ {#r_WorkflowActivitySendSMS__ypc_tls_3x}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

通知を使用して短いテキストメッセージをユーザーの電話に送信する、\[SMS 送信\] ワークフロー アクティビティ。このワークフローアクティビティは、任意のテーブルに追加することができます。{#r_WorkflowActivitySendSMS__oyr_5ls_3x}

## 通知 の要件 {#r_WorkflowActivitySendSMS__section_pn1_wsf_51c}

SMS メッセージを送信するには、通知でプロバイダーを追加して構成する必要があります。プロバイダーの構成の詳細については、「[通知でプロバイダーを設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tS7k_W2KuCJB89cNEk9rwg "カンファレンスコールを開始するための選択肢として使用する会議プロバイダーまたは電話番号を設定します。SMS を送信するには、電話番号の設定を行います。")」を参照してください。

## 入力変数

アクティビティの初期動作が、入力変数によって決まります。
{#r_WorkflowActivitySendSMS__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| 変数 | 説明 |
|-|-|
| 送信元 | SMS メッセージの送信に使用する通知電話番号を選択します。 |
| 詳細 | JavaScript を使用してメッセージの送信先番号とメッセージの送信に使用する通知番号を決定するには、このチェック ボックスをオンにします。 |
| 宛先 | メッセージを送信するユーザーの番号を選択します。ユーザー レコードには、E.164 準拠の電話番号、または SMS メッセージ用に構成された通知デバイスが必要です。 |
| 宛先 (グループ) | メッセージを送信するグループの番号を選択します。E.164 準拠の電話番号または SMS 通知デバイスを持つそのグループのすべてのメンバーはメッセージを受信します。 |
| メッセージ | 送信するメッセージを入力します。現在のレコードからフィールド値を追加するには、\[変数の選択\] ボックスを使用します。ワークフロー スクラッチパッドから値を追加することもできます。フィールドとスクラッチパッドの変数の名前が同じ場合は、フィールド値が使用されます。 このメッセージ内では変数を使用することができるため、設計時にメッセージの長さを特定することはできません。アクティビティで電話通信プロバイダーがサポートするよりも長いメッセージが送信されると、メッセージは切り捨てられ、インスタンスで警告がログに記録されます。 |
| 宛先 (スクリプト) | メッセージの送信先番号とメッセージの送信に使用する通知番号を決定するスクリプトを入力します。 スクリプトは、`{notify_number: \'...sys_id...\', users: [...], groups: [...], numbers: [...]}` の形式の JavaScript オブジェクトを返す必要があります 。メッセージを送信するユーザーまたはグループを sys_id 値のアレイとして指定します。他の番号を E.164 準拠の電話番号のアレイとして指定します。 このフィールドは、\[詳細\] が選択されている場合にのみ表示されます。 |
[表 : 1. 入力変数]

{#r_WorkflowActivitySendSMS__table_pgm_tfy_jr}

## 条件

これらの条件によって、アクティビティの後にどの移行が実行されるかが決まります。このアクティビティでは、デフォルトで条件が指定されていません。

このアクティビティには、エラー条件を追加することができます。コールに使用された通知番号が正しく設定されていない、または SMS メッセージを送信できない場合、あるいは SMS の送信中にエラーが発生した場合は、アクティビティはエラー状態に移行します。