資産、CI、および IBI のライフサイクル値を同期する方法

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：6分

    • ステータス値をCSDM life cycle stage値とlife cycle stage status値に直接マッピングし、今後値を自動同期するオプションを利用すると、ServiceNow AI Platformアプリケーションから従来大きな価値を得ることができます。

    資産、CI、および IBI のライフサイクルの値を同期する方法

    サービスとして提供されるアイテム、または顧客に販売されるアイテムは、インストールベースアイテム (IBI) として追跡されます。モデルカテゴリテーブルが、アイテムの資産、CI、および IBI を関連付けます。
    資産と IBI 間で同期
    デフォルトでは、システムは CSDM life cycle stage および life cycle stage status ライフサイクル値ペア を使用して資産と IBI のライフサイクル値を同期します。
    資産と CI の間で同期
    インスタンスで CSDM (csdm.lifecycle.migration.activated) プラグインがアクティブになっている場合、資産テーブルと CI テーブル間の同期は、 csdm.lifecycle.sync.between.ci.and.asset.activated システムプロパティ設定によって異なります。
    • このプロパティが true に設定されている場合、システムは、CSDM life cycle stage と life cycle stage status の値を直接同期します。このオプションは、組織に大きなメリットをもたらします。
      重要:
      [ライフサイクルマッピング] リストビューで [ライフサイクル同期の有効化] を選択すると、このプロパティは true に設定されます。
    • プロパティが false (デフォルト) に設定されている場合、 従来 ステータス と サブステータス の値を介して同期が行われます。

    システムプロパティが false (デフォルト設定) に設定されている場合のライフサイクル同期

    システムプロパティが false の場合の同期。

    CSDM (csdm.lifecycle.migration.activated) プラグインがインスタンスでアクティブ化されており、csdm.lifecycle.sync.between.ci.and.asset.activated システムプロパティが false に設定されている場合。

    資産から IBI および CI への更新の同期
    資産の [ステータス] 値または [サブステータス] 値に加えられた更新は、関連する IBI および CI と同期されます。たとえば、資産の [ステータス ] 値が [ 使用中] に更新されると、次のように同期が行われます。
    • 資産の life cycle stage と life cycle stage status 値は [運用] と [使用中] に設定され、これらの値は IBI 資産の life cycle stage と life cycle stage status 値と同期されます。
    • CI の [ステータス] と [サブステータス] の値が [インストール済み] と [使用中] に変わります。
    IBI から資産および CI への更新の同期
    IBI 資産のlife cycle stage値とlife cycle stage status値に加えられた更新は、CSDM値を通じて資産の従来 ステータスおよびサブステータスの値と同期されます。その後、資産の [ステータス] と [サブステータス] の値は、関連する CI と同期されます。たとえば、IBI 資産の life cycle stage と life cycle stage status の値が [欠陥品] および [在庫あり] に更新されると、次のように同期が行われます。
    1. 資産の life cycle stage と life cycle stage status の値が [在庫あり] と [欠陥品] に変わります。これらの値は、資産の [ステータス] および [サブステータス] 値と同期されます。
    2. その後、資産の [ステータス] と [サブステータス] の値は、関連する CI と同期されます。
    CI から資産および IBI への更新の同期
    CI の [ステータス] と [サブステータス] の値は、関連する資産と同期されます。その後、資産の [ステータス] と [サブステータス] の値は、CSDM の値を通じて IBI 資産の life cycle stage と life cycle stage status の値と同期されます。たとえば、CI の [ステータス] と [サブステータス] の値が [廃止] と [寄贈済み] に更新されると、資産の対応する値が変更されます。資産からの変更は IBI 資産と同期され、life cycle stage と life cycle stage status の値が [提供終了] と [廃止] に変わります。

    システムプロパティが true に設定されている場合のライフサイクル同期

    システムプロパティが true に設定されている場合、または [ライフサイクルマッピング] リストビューで [ライフサイクル同期の有効化] が選択されている場合、同期は次のようになります。

    インスタンスで CSDM (csdm.lifecycle.migration.activated) プラグインがアクティブ化されていて、csdm.lifecycle.sync.between.ci.and.asset.activatedシステムプロパティが true に設定されている場合 (または従来から資産へのライフサイクル同期を有効にするで説明されているように、[ライフサイクルマッピングテーブル] リストページで [ライフサイクル同期を有効にする] を選択した場合):

    資産から CI および IBI への更新の同期
    資産の 従来 ステータス と サブステータス の値に加えられた更新は、次のように資産と CI の間で同期されます。
    • 資産の life cycle stage と life cycle stage status の値は、資産の 従来 ステータス と サブステータス の値にマッピングされた値で更新されます。
    • その後、資産の [ステータス] と [サブステータス] の値は、関連する CI の [ステータス] と [サブステータス] の値と直接同期されます。
    • 資産の life cycle stage と life cycle stage status の値は、関連付けられた CI と直接同期されます。

    ただし、資産から IBI への更新の同期は、 CSDM ライフサイクル値ペアを介してのみ行われます。

    IBI から資産および CI への更新の同期
    IBI の life cycle stage と life cycle stage status の値に加えられた更新は、次のように同期されます。
    • 資産の 従来 ステータス と サブステータス の値が CSDM ライフサイクル値ペアと同期されます。
    • その後、資産の [ステータス] と [サブステータス] の値は、関連する CI の [ステータス] と [サブステータス] の値と同期されます。
    • 資産の ライフサイクル値ペア は、関連する CI と直接同期されます。
    CI から資産および IBI への更新の同期
    CI の life cycle stage と life cycle stage status の値に加えられた更新は、次のように同期されます。
    • CI の life cycle stage と life cycle stage status の値は、関連する資産と直接同期されます。
    • その後、資産の [ステータス] と [サブステータス] の値は、CSDM の値にマッピングされた値で更新されます。
    • その後、資産の [ステータス] と [サブステータス] の値は、関連する CI と同期されます。
    • IBI の [ステータス] と [サブステータス] の値は、CSDM ライフサイクル値ペアを介して資産と同期されます。