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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# リンクされた Microsoft Word ドキュメントからのナレッジ記事のリンク解除

# リンクされた Microsoft Word ドキュメントからのナレッジ記事のリンク解除 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

リンクされた Microsoft Word ドキュメントからナレッジ記事のリンクを解除し、ServiceNow AI Platform の \[ナレッジ\] フォームから記事を直接編集します。

## 始める前に

記事がナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word を使用して作成されていることを確認してください。

必要なロール：admin

## このタスクについて

ナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word を使用してナレッジ記事を作成した場合は、Word Online アプリケーションでリンクされた Word ドキュメントのみを使用して記事を編集できます。ただし、リンクされた Word ドキュメントを削除または移動すると、Word ドキュメントおよび記事への URL が壊れてしまいます。そのため、リンクされた Word ドキュメントを使用して記事を編集することはできなくなります。このような記事の編集を続行するには：

* Microsoft Word の \[ナレッジ\] フォームにある \[ドキュメント URL\] フィールドに手動で新しいドキュメント URL を入力します。このフィールドの詳細については、「[Microsoft Word でのナレッジ記事の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c2xsNVlv7EzP0~ec~po2rg "Microsoft Word でナレッジ記事を作成し、Word を使用してコンテンツを作成して共同作業します。")」を参照してください。
* この手順のステップに従って、リンクされた Word ドキュメントから記事のリンクを解除します。
{#unlink-word-document__ul_lqb_gmq_tlb}

## 手順

1. 移動先 すべてナレッジ記事.
2. \[公開済み\] または \[未公開\] カテゴリから記事を選択します。
3. \[ナレッジ\] フォームで、\[Word からリンクを解除\] 関連リンクをクリックします。  
   重要:  
   Microsoft Word から記事のリンクを解除すると、エディターの HTML 書式設定に影響を与える可能性があります。この書式設定の変更により、ナレッジ記事の編集時および表示時の機能に影響する可能性があります。