--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Now Mobile for Knowledge Management の使用 # Now Mobile for Knowledge Management の使用 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 Now Mobile アプリの情報アプレットを使用して、どこからでもナレッジ記事にアクセスできます。最近表示した記事や最も人気のある記事を表示、記事を検索、カテゴリ別に記事を参照、記事に対するフィードバックを提供することができます。{#mobile-experience-for-km__mobile-km-intro} Now Mobile アプリの情報アプレットから記事にアクセスするには、iOS プラットフォームでは Apple App Store から、Android プラットフォームでは Google Play Store から ServiceNow アプリケーションをダウンロードする必要があります。 図 : 1. Now Mobile 情報アプレット アドミニストレーターが Now Mobile アプリを有効にしていることを確認してください。詳細については、「[Now Mobile アプリ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。 記事にアクセスすると、作成者、公開日、閲覧回数、および記事の総合評価の詳細を表示できます。さらに、記事への返信と評価、関連アイテム、関連記事、および添付ファイルを表示することもできます。 Now Mobile アプリを使用すると、外部ユーザーでもナレッジ記事にアクセスしてフィードバックを提供できます。外部ユーザーの機能と能力の詳細については、「[モバイル外部ユーザー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=external-user-mobile&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US)」を参照してください。 ## アクティブ化情報 {#mobile-experience-for-km__section_yzq_gp5_2gb} 情報アプレットは Now Mobile アプリで利用できます。ServiceNow Mobile Request - ナレッジ管理画面・アプレットローンチャープラグイン (com.glideapp.knowledge.mobile_requestor) をインストールすると、情報アプレットが有効になります。情報アプレットは、新規のお客様とアップグレードのお客様の両方に対してデフォルトで有効になっています。 * **[Now Mobile 情報アプレットでの最も人気のある記事または最近表示された記事を表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/REHX1UWdSONrj1I7LYJuhg)** Now Mobile アプリの情報アプレットを使用すると、モバイルデバイスからナレッジ記事にアクセスできます。 * **[Now Mobile 情報アプレットでの記事の参照](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zt~6JnYpQarNtNyA9ecuEQ)** Now Mobile 情報アプレットのカテゴリ内の記事を参照して、特定の件名またはグループに関連する記事を表示できます。 * **[Now Mobile 情報アプレットでの記事の検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W9dZ9ZMBkFf12IW1kyyx8g)** Now Mobile 情報アプレットで記事を検索できます。 * **[Now Mobile 情報アプレットでの記事を表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ve9vqCkpAvgMYjS8kSu0Hw)** Now Mobile 情報アプレットで、作成者、公開日、閲覧回数、および記事の総合評価の詳細を表示できます。さらに、記事への返信と評価、関連アイテムと関連記事を表示することもできます。 * **[Now Mobile 情報アプレットでのナレッジ記事に対するフィードバックの提供](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Whsz7Tig2Q2rjYZc0u1Flg)** Now Mobile 情報アプレットで、記事を評価し、記事を役に立ったまたは役に立たなかったとマークし、記事のコメントに投稿および返信することで、ナレッジ記事にフィードバックを提供できます。 **関連タスク** * [Now Mobile 情報アプレットでの最も人気のある記事または最近表示された記事を表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/REHX1UWdSONrj1I7LYJuhg "Now Mobile アプリの情報アプレットを使用すると、モバイルデバイスからナレッジ記事にアクセスできます。") * [Now Mobile 情報アプレットでの記事を表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ve9vqCkpAvgMYjS8kSu0Hw "Now Mobile 情報アプレットで、作成者、公開日、閲覧回数、および記事の総合評価の詳細を表示できます。さらに、記事への返信と評価、関連アイテムと関連記事を表示することもできます。") * [Now Mobile 情報アプレットでのナレッジ記事に対するフィードバックの提供](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Whsz7Tig2Q2rjYZc0u1Flg "Now Mobile 情報アプレットで、記事を評価し、記事を役に立ったまたは役に立たなかったとマークし、記事のコメントに投稿および返信することで、ナレッジ記事にフィードバックを提供できます。") **関連情報** * [ナレッジベースの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-kbs&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Now Mobile アプリ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)