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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# パスワードリセットへの登録をユーザーに促すリマインダーのメールを送信する

# パスワードリセットへの登録をユーザーに促すリマインダーのメールを送信する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

パスワードリセット プロセスへの登録をユーザーに促すリマインダーのメッセージを自動的に送信することができます。メッセージのテキストを指定し、間隔を置いて繰り返すようにメッセージを設定できます。{#config-pwd-reset-enroll-reminder__enrollment-reminder-desc}

## 始める前に

必要なロール：password_reset_admin

## このタスクについて

デフォルトのメールは次のような内容になっています。

* 件名：お知らせ：パスワードリセット プログラムにご登録ください
* 本文：パスワードリセットプログラムへのご登録は、こちらをクリックしてください。
{#config-pwd-reset-enroll-reminder__ul_mmn_mml_wbb}

メールをカスタマイズする場合は、「[パスワードリセットの登録リマインダー メールをカスタマイズする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2cyCCToZIPuHoLQjHF~bAw "ユーザーにパスワードリセット プロセスへの登録を促すリマインダーのメール メッセージは、メール テンプレートに基づいています。メッセージをカスタマイズする場合は、デフォルトのテンプレートを変更するか、カスタムのテンプレートを作成できます。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてパスワードリセットプロセス をクリックし、プロセスを選択します。
2. \[登録リマインダー\] タブをクリックして次の設定を行い、\[更新\] をクリックします  
   注:  
   このタブは、\[パスワードリセット\] チェックボックスがオンになっている場合にのみ表示されます。
   {#config-pwd-reset-enroll-reminder__table_ocm_jbg_wbb__entry__2}

   | フィールド | 値 |
   |-|-|
   | リマインダーを送信 | チェックボックスをオンにすると、リマインダーのメールがユーザーに送信されます (設定に応じて、すべてのユーザーか指定したグループ内のユーザーのどちらか)。リマインダーを送信しない場合は、チェックボックスをオフにします。 |
   | 送信者エイリアス | メッセージの \[宛先\] フィールドと \[差出人\] フィールドの両方に表示する、実際には機能しないメールエイリアスを入力します。たとえば、<kbd class="ph userinput">do-not-reply@myCompany.com</kbd> などです。ユーザーはエイリアスには応答できません。 このエイリアスは、メールシステムでメッセージを受信するすべてのユーザーの \[BCC\] フィールドを使用するために必要です。その目的は、他のアドレスをユーザーに見せないことです。 デフォルト：do-not-reply@ServiceNow.com |
   | 送信、日付、時刻 | メッセージのスケジュールとして毎月 1 回または毎週 1 回を指定します。 * \[送信\] を \[毎月\] に設定した場合は、月内の 1 日を入力し、必要に応じてメッセージを送信する時刻を入力します。 * \[送信\] を \[毎週\] に設定した場合は、曜日を入力し、必要に応じてメッセージを送信する時刻を入力します。 {#config-pwd-reset-enroll-reminder__ul_tyz_h1g_wbb} デフォルト：毎週月曜日の 00:00 にメッセージを送信 |
   | 開始中 | 最初のメッセージを送信する日時。カレンダー ボタンをクリックして設定を指定します。 デフォルト：\[今すぐ\] |
   [ ]

   {#config-pwd-reset-enroll-reminder__table_ocm_jbg_wbb}
{#config-pwd-reset-enroll-reminder__steps_l5m_s15_z1b}
* **[パスワードリセットの登録リマインダー メールをカスタマイズする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2cyCCToZIPuHoLQjHF~bAw)**   
  ユーザーにパスワードリセット プロセスへの登録を促すリマインダーのメール メッセージは、メール テンプレートに基づいています。メッセージをカスタマイズする場合は、デフォルトのテンプレートを変更するか、カスタムのテンプレートを作成できます。

**関連概念**   

* [パスワードリセット の認証情報ストア](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2eiE4rdENj_vaFkAgi9J8Q "認証情報ストアには、ログイン認証情報として使用できるユーザー名やパスワードなどのユーザー情報が格納されます。たとえば、ユーザー テーブル [sys_user] や Active Directory サーバーなどが格納されます。")
* [パスワードリセット の検証](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q7QSVFIr6gVynsjuAlqOOQ "「検証」ではそれぞれ、パスワードのリセットを要求しているユーザーの本人確認を行うための方法とプロセスを指定します。")  
**関連タスク**   

* [パスワード有効期限リマインダーの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1FBXwHgX6NfbncFlEBmMzw "パスワードリセットの有効期限リマインダー機能を設定して、ユーザーのパスワードの期限切れが近づいてきたときに変更またはリセットするように通知することができます。")
* [ユーザーを自動登録するようにパスワードリセット プロセスを設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RPPdEkc32xyDQqQpi_x92g "管理を簡素化するため、多くの組織がパスワードリセット プログラムでユーザーを自動登録しています。ベースシステムのすべての検証タイプで、プロセスの自動登録を指定できます。")
* [ユーザーがパスワードリセットに登録できるようにする パスワードリセット](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ge8Ia4V5Whh_sEyoLTEqow "ユーザーがパスワードリセット プログラムに登録できるようにするには、ユーザーに登録プロセスを案内する UI マクロと、ユーザーが入力した登録データを処理するスクリプトを指定します。ベースシステムには、有効に機能するマクロとスクリプトが組み込まれています。")
* [パスワードリセット プロパティの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DOlUqSQQ9sBwhHCp~nxHGw "エンド ユーザーの パスワードリセット エクスペリエンスを設定するプロパティを指定できます。")
* [パスワードに必要な強度を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~LqZ_~lzdqbgYhRsxPfsZA "ユーザーが定義するパスワードは、一定の要件を満たす必要があります。たとえば、少なくとも 12 文字にする、数字を含める、などです。組織のニーズに応じて要件を設定することができます。")
* [失敗したログイン試行のロックアウトを指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dTs5kgJb0A~eBIdLAmJUVw "システムで提供されている非アクティブなスクリプト アクションを使用すると、ユーザー アカウントをロックする前のログイン試行の失敗回数を指定でき、ログイン成功後にカウントをリセットすることができます。")
* [パスワードリセットプロセス用に Google reCAPTCHA を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WyDPuYVs4SXtM_3GYsFRkw "Google reCAPTCHA サービスを使用する場合、インスタンスを service-now.com 以外のドメインで実行するには Google から API キーペアを入手する必要があります。")  
**関連資料**   

* [パスワードリセットプロセスのセキュリティスコアの計算](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e2fZQQhRpMvinsy3e52nqA "パスワードリセットプロセスのセキュリティスコアは、パスワードリセットアドミニストレーターがパスワードリセットプロセスの強度と構成を評価するための重要なメトリクスです。")