--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # カンファレンスコールでの 通知 の使用 # カンファレンスコールでの 通知 の使用 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 Notify アドミン、重大なインシデントマネージャー、またはコミュニケーションマネージャーは、カンファレンスコールを管理することができます。 カンファレンスレコードは、カンファレンス 通知\[notify_conference_call\] テーブルに保存されます。カンファレンス参加者レコードは、 カンファレンス参加者 通知 \[notify_participant\] テーブルに保存されます。 カンファレンスコールを開始して接続すると、カンファレンスと参加者レコードは自動的に作成されます。コールの \[期間\] など、ほとんどのフィールドはビジネスルールを使用して自動的に設定されます。 注: 参加者が無効な電話番号を使用してカンファレンスコールに参加しようとすると、発信者は参加者リストに追加され、その電話番号が \[無効\] のステータスでマークされます。 通知 アドミン、重大なインシデントマネージャー、またはコミュニケーションマネージャーは、カンファレンスの参加者を管理することができます。 いくつかのカンファレンスワークフローは、デフォルトで利用可能になっています。これらのワークフローは、着信と発信コール、および受信 SMS メッセージに使用することができます。カンファレンスワークフローには以下があります。 * 通知：(Re) カンファレンスへ参加 * Notify：SMS 経由でカンファレンスへ参加 * 通知: ミュートしてカンファレンスへ (再) 参加 注: 通知：ミュートを使用したカンファレンスへの (再) 参加は、デモデータでのみ使用できます。 {#c_NotifyConferenceCalls__ul_dlb_wwq_js} 番号グループのカンファレンスグループとタスクで通知を使用するグループでは、デフォルトでこれらのカンファレンスワークフローを使用します。 * **[カンファレンスの開始](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o6nBwEkTAvY2CJYq286Oqw)** 1 人または複数のユーザーをコールへの参加に招待することで、タスクまたはインシデントコミュニケーション計画からカンファレンスコールを開始します。2 人以上の参加者が参加するまで、会議は開始されません。 * **[カンファレンスへの参加者の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MdX9sC8IrYazr0frk9J5jw)** 通知 を使用して、カンファレンスの参加者に追加します。 * **[ミュートまたはすべての参加者をミュート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OlfogOEp_8a~c7gOix_Hdg)** コミュニケーションマネージャーまたはカンファレンスのホストとして、ワークベンチからすべての会議の参加者をミュート/ミュート解除します。 * **[カンファレンス参加者のミュートまたは削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DUOXYoEcSoGJgXm5GrtV1w)** コミュニケーションマネージャーとして、カンファレンスの参加者をミュートまたは除外することができます。 * **[カンファレンスの参加者にメッセージを送信する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7MVr3a2goHjhEcDhkWoyRA)** コールのコンテキストを設定するために、簡単なメッセージをテキストまたは音声メッセージとしてカンファレンスの参加者に送信します。 * **[カンファレンス情報の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0RSbtWniavzS1JHswqKpDA)** カンファレンスは、\[インシデントコミュニケーション計画\] フォームの \[アクティビティ\] セクションにシステムアクティビティとしてリストされ、\[カンファレンス\] 関連リストにもリストされます。 * **[Notify コールのリスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p8WaRQ1jsIPH0SJJTmFkCA)** 通知 アドミニストレーターである場合は、通知 との間で送受信されたコールと各コールのステータスのリストを表示できます。コールレコードは、レポートとアナリティクスに役立ちます。