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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - Platform


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# HR ケースからナレッジ記事を作成できるようにするプロパティの追加

# HR ケースからナレッジ記事を作成できるようにするプロパティの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユーザーが HR ケースからナレッジ記事を作成できるようにするプロパティを追加します。

## 始める前に

必要なロール：admin

アプリケーションスコープが \[ヒューマンリソース (HR)：Core\]であることを確認してください。

## 手順

1. フィルターナビゲーターで、「<kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>」と入力します。
2. \[新規\] をクリックします。
3. 次のフィールドに入力します。  
   {#property-hrcase-knowledge-article__table_r4h_wdw_cgb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | enable_kcs_hr |
   | 説明 | HR サービスデリバリ (HRSD) のナレッジ中心のサービス (KCS) を有効にします。 |
   | タイプ | true \| false |
   | 値 | true |
   [表 : 1. システムプロパティフォーム]

   {#property-hrcase-knowledge-article__table_r4h_wdw_cgb}
4. \[送信\] をクリックします。
{#property-hrcase-knowledge-article__steps_mgl_1vk_dgb}

## タスクの結果

プロパティが追加され、HR ケースからナレッジ記事を作成できるようになりました。