--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Connect の通知をグローバルに有効または無効にする # Connect の通知をグローバルに有効または無効にする {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 コネクト 通知の設定をグローバルに編集し、すべての コネクト Chat と コネクト Support の会話に関するモバイル、デスクトップ、メール、またはオーディオ通知を有効または無効にできます。 ## 始める前に 必要なロール：なし ## このタスクについて デフォルトでは、コネクト のモバイル、メール、およびオーディオ通知がグローバルで有効になっています。デスクトップ通知を有効にする必要があります。 アドミニストレーターは、オーディオ通知に使用される[サウンドをカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gmSdibxkizcwka9vL1cX5w "デフォルトのコネクトオーディオ通知音を、任意のオーディオ ファイルに置き換えることができます。")できます。{#t_EnableDisableConnectNotifications__ph_AdminCustomizeAudio} 注: モバイル通知は、ServiceNow モバイル アプリケーションをインストールしている場合にのみ受信可能です。 ## 手順 1. バナーフレームのギア アイコン (![ギア アイコン]()) をクリックして、システム設定を開きます。 2. \[システム設定\] ウィンドウで、\[通知\] タブをクリックします。 3. \[カテゴリ別の通知\] で \[コネクト\] に移動します。 4. コネクト のモバイル、デスクトップ、メール、またはオーディオ通知を有効または無効にします。 5. **オプション:** 次のシステム通知を設定します。 システム通知の設定方法の詳細については、「[通知条件の適用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apply-notification-conditions&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz__entry__2} | 通知 | 説明 | |-|-| | アクティビティ ストリーム @ メンション メール | ユーザーがアクティビティ ストリームで @ メンションされるたびに、メール アラートがそのユーザーに送信されます。 | | コラボレーション オフライン グループ メッセージ | スパムを制限するために、collaboration.email_interval プロパティで設定されている時間 (分) の経過後に、グループ会話のメンバーであるオフラインユーザーにメールを送信します。 注: ユーザーがオフラインであることがシステムによって登録されるまでには、ユーザーがログアウトしてから 90 秒かかります。ユーザーがログアウトしてから 90 秒以内にメッセージがユーザーに送信された場合、ユーザーは通知を受信しません。 | | コラボレーション オフライン メッセージ バンドル | スパムを制限するために、collaboration.email_interval プロパティで設定されている時間 (分) の経過後に、オフラインユーザーにメールを送信します。 注: ユーザーがオフラインであることがシステムによって登録されるまでには、ユーザーがログアウトしてから 90 秒かかります。ユーザーがログアウトしてから 90 秒以内にメッセージがユーザーに送信された場合、ユーザーは通知を受信しません。 | | ConnectMessagePushNotification | 会話に新しいメッセージがある場合、プッシュ通知を使ってそれをユーザーに通知します。 | | ConnectNotificationPushNotification | ユーザーがレコードで @ メンションされた場合、プッシュ通知を使ってそれをユーザーに通知します。 | [ ] {#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz} ## 次のタスク [特定の会話](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NEhoMG6fHlq5Bd7c1xWrvg "会話ごとに、どの Connect 通知のタイプを受信するか、いつ受信するかを制御できます。")でどの通知を受け取るかを編集します。 ## コネクト通知のブラウザ サポート {#ariaid-title2} コネクトチャット通知をサポートしているブラウザを次に示します。 {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww__entry__2} | ブラウザ | 通知を有効にする手順 | |-|-| | Chrome | 1. Chrome ウィンドウの右上にある Chrome メニューをクリックします。 2. 検索項目 設定詳細設定を表示...プライバシーコンテンツ設定. 3. \[コンテンツの設定\] ウィンドウの \[通知\] セクションで、通知設定を選択します。 {#notification-browser-support__ol_gby_kgz_ww} | | Mozilla Firefox (バージョン 44 以降) | URL の横にある情報アイコンを使用して、ブラウザの通知設定を管理します。 | | Safari (OS X Mavericks 以降) | 1. Safari ウィンドウから \[環境設定\] を開きます 。 2. \[通知\] タブを選択します。 3. \[許可\] または \[拒否\] を選択して、通知にアクセスできる Web サイトを制御します。 {#notification-browser-support__ol_mdw_tzz_ww} | | Microsoft Edge | Windows 10 PC および EdgeHTML 14 以降のタブレットでは、デフォルトで通知が有効になっています。詳細については、「」を参照してください。 | [表 : 1. コネクトチャットのブラウザサポート] {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww} 注: Internet Explorer では、既定の状態で Connect の通知がサポートされていません。