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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# モバイルエージェント の履行者エクスペリエンス

# モバイルエージェント の履行者エクスペリエンス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ITSM ServiceNow エージェント アプリケーションを使用して、どこからでもカタログ要求、要求されたアイテム、または変更要求を承認します。  
ITSM のエージェントまたは技術者は、オンライン接続状態でモバイルアプリを使用して、次の操作を実行できます。

* 承認待ち要求を承認または却下します。
* 完了した承認要求を表示します。
{#itsm-mobile-request-approval__ul_kxg_wrg_2gb}  
注:  
* このモバイルアプリでは、要求エクスペリエンスを利用できません。
* オンロードカタログ UI ポリシー (スクリプト化されていません) は、レコードビューの変数 (要求アイテムやインシデントなど) をサポートしています。
  * 可視化条件のみが考慮されます。
  * 値のない変数は表示されません。
  * またこれらのポリシーは、コンテナー変数とチェックボックスのグループにも適用できます。
  * 複数行の変数セットが表示できないことを示すメッセージと共に表示されている場合は、これらのポリシーを使用してそのメッセージを表示/非表示できます。
  {#itsm-mobile-request-approval__ul_lds_4nl_fmb}
{#itsm-mobile-request-approval__ul_if2_km2_fmb}

モバイルアプリで承認要求を管理する方法については、この 3 分間のビデオをご覧ください。

## アクティベーション情報 {#itsm-mobile-request-approval__section_i3r_2qg_2gb}

このモバイルアプリケーションは、ServiceNow® モバイルプラットフォームで実行します。ITSM モバイルアプリケーションを有効にする ITSM モバイルエクスペリエンス (com.sn_itsm_mobile) プラグインを有効にする必要があります。
* **[承認のためのモバイルアプリの開始](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JlzqdFBdLIEbVxvzIbDrFQ)**   
  モバイルデバイスを使用して、モバイルアプリで \[自分の承認\] アプリケーションインスタンスにアクセスして、承認要求を管理します。
* **[カタログ要求の承認管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s0Ope0BPVHx2eUkkF8FO~A)**   
  アサインされたカタログ要求または要求アイテムを管理するために、モバイルデバイスを使用してどこからでも承認または却下します。

**関連概念**   

* [Now Mobile の要求エクスペリエンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rTTxP8sMv_7OdRwUbMvktw "ユーザーがモバイルで Now Mobile アプリを使用してアイテムまたはサービスを要求し、要求を追跡または承認できるようにすることができます。")